Πως γράφω περιεχόμενο για το Internet
“Content is king” υποστηρίζουν πολλοί για το Internet. Αυτό θέλει να μας αποδείξει και το βιβλίο, Letting Go of the Words: Writing Web Content that Works της Janice Redish, που ξεκίνησα να διαβάζω πρόσφατα.
Σύμφωνα με τη συγγραφέα για να δημιουργήσουμε περιεχόμενο κατάλληλο για το Internet πρέπει να έχουμε σωστή αντίληψη του προφίλ των επισκεπτών και των πληροφοριακών αναγκών τους, ώστε να τις ικανοποιήσουμε αλλά και να τους προσφέρουμε μια ευχάριστη διαδικτυακή εμπειρία. Όχι και τίποτα καινούργιο για έναν marketer, αλλά το θέμα είναι πώς αντιλαμβανόμαστε τις ανάγκες των επισκεπτών μας και τι κάνουμε γι αυτές ώστε να τις ικανοποιήσουμε;
Το βιβλίο λοιπόν μας παροτρύνει να μάθουμε διάφορες λεπτομέρειες για τους επισκέπτες μας από δημογραφικά στοιχεία, μέχρι και τη γνώμη τους για μας και την εμπειρία που έχουν σ’ ότι τους προσφέρουμε, τον τρόπο που εκφράζονται και τις ερωτήσεις στις οποίες ψάχνουν απαντήσεις. Μ’ αυτό τον τρόπο θα μπορέσουμε να δημιουργήσουμε διαφορετικά σενάρια για κάθε επισκέπτη και ανάλογα να καθορίσουμε και το πληροφοριακό υλικό που θα προσφέρουμε. Το επόμενο ερώτημα που μας απασχολεί είναι πόσο υλικό θα προσφέρουμε, και το ύφος που θα χρησιμοποιήσουμε.
Εν τάχει το βιβλίο αναφέρει πως ο επισκέπτης βιάζεται να βρει τις πληροφορίες που χρειάζεται. Δεν θα ασχοληθεί με τα μεγάλα και ανούσια κείμενα και τον γενικότερο συνωστισμό που προκαλούν τα περιεχόμενα κάποιων web sites , αντίθετα θέλει να γράφουμε λιτά, κατανοητά και περιεκτικά, να του απευθύνουμε το λόγο, και να εκφραζόμαστε χρησιμοποιώντας απλό λεξιλόγιο. Δεν πρέπει να ξεχνάμε άλλωστε πως ο επισκέπτης του web site αναζητάει συγκεκριμένα πράγματα και σκοπός είναι να τον βοηθήσουμε να τα βρει.
Με άλλα λόγια για να έχουμε κατάλληλο περιεχόμενο και να ικανοποιούμε τους επισκέπτες μας, πρέπει να κάνουμε την ζωή τους πιο εύκολη.
