paperplane

Κάποιοι από εμάς έχουμε καταλάβει εδώ και πολύ καιρό πως τα social media και η συμμετοχή του κοινού στις διαδικασίες μας αποτελούν αναγκαιότητα αν θέλουμε να είμαστε ανταγωνιστικοί στον καινούργιο τρόπο πραγμάτων.  Φαίνεται ότι και οι μεγάλες επιχειρήσεις το έχουν καταλάβει. Και παρά το γεγονός ότι κάποιοι υποστήριζαν ότι θα τους ήταν δύσκολο, πλέον όχι μόνο συμμετέχουν στα social media αλλά ενθαρρύνουν  την  εμπλοκή των καταναλωτών και πελατών τους στις διάφορες διαδικασίες τους.

Άλλη μια πολυεθνική, αυτή τη φορά η Coca-Cola, δείχνει με την καινούργια social media καμπάνια της, “Expedition 206”, να αναγνωρίζει ότι οι καταναλωτές έχουν πλήρη έλεγχο του brand, όπως δήλωσε και ο εμπνευστής της ιδέας και VP Global Public Affairs and Communications, Clyde Tuggle:

“Coke knows that they don’t own the brand – the consumers own the brand.  Thus who better to trust to spread the message of happiness than those consumers?”

Για το “Expedition 206” η Coca-Cola έδωσε το δικαίωμα στο κοινό να ψηφίσει μεταξύ 9 υποψηφίων, εκ των οποίων οι 3 θα την εκπροσωπήσουν στις 206 χώρες οπού η εταιρεία έχει παρουσία.  Οι  3 “happiness ambassadors” θα ταξιδέψουν 150.000 μίλια μέσα σ’ ένα χρόνο με στόχο να καταγράψουν τι κάνει τον κόσμο χαρούμενο και να μοιραστούν αυτή τη χαρά με τον υπόλοιπο κόσμο.

Πώς θα γίνει αυτό;

Οι “happiness ambassadors” θα ανεβάζουν υλικό σε διάφορα social sites – Facebook, YouTube, Twitter, Flickr, μοιράζοντας τις εμπειρίες τους με όσους  γίνονται “fan” ή τους κάνουν “follow”.  Από την άλλη το κοινό  που τους παρακολουθεί θα μπορεί να προτείνει στους «3» διάφορα μέρη και αξιοθέατα τα οποία μπορούν να επισκεφτούν καθώς και διάφορες δραστηριότητες σε κάθε περιοχή από την οποία θα περνούν.

To “Expedition 206” αρχίζει την 1^η Ιανουαρίου από την Μαδρίτη, και οι 3 θα χρειαστούν τις συμβουλές μας για την Ελλάδα μέσα στο καλοκαίρι αφού θα μας επισκεφτούν τον Αύγουστο!

Related articles by Zemanta

• Inside Coca-Cola’s Social Media Strategy and Happiness Ambassador Program (mashable.com)