Μετά τα πρόσφατα γεγονότα στην Ευρώπη και την Βόρεια Αφρική, είδαμε να σχηματοποιείται ξεκάθαρα η δυναμική του Facebook και του Twitter και γενικότερα των Social Media στο πεδίο του ακτιβισμού, των μαζικών κινήσεων πολιτών και της δυσφορίας ακόμα και σε ένα brand name. Δεν μιλάμε για τις άλλες πλευρές και παραμέτρους σχετικά με τις κινητοποιήσεις του κόσμου αλλά καθαρά την διάσταση που αφορά τα Νέα Μέσα!
Μέχρι τώρα είδαμε την αυτοοργάνωση και πληροφόρηση, το κάλεσμα σε διαμαρτυρίες αλλά και καταγγελτική δράση. Στην περίπτωση του Wikileaks είδαμε κάλεσμα σε δράση κατά συγκεκριμένων στόχων- σελίδων από ομάδες που υποστήριζαν τον Assagne και τις αποκαλύψεις που έκανε το δίκτυο του. Τα γεγονότα που βιώνουμε από τις αρχές του 2011 δείχνουν πως οι χρήστες των νέων εργαλείων του internet δεν μένουν απλά στην διαμαρτυρία και στο “Like-Unlike” ή στην απλή αναπαραγωγή ειδήσεων μέσα από το Twitter αλλά κινούνται και στην διάσταση της Κοινωνίας όταν αυτό απαιτείται! Ο “άπραγος” χρήστης του καναπέ και του υπολογιστή γίνεται συμμέτοχος στο Νέου τύπου κάλεσμα στους παραδοσιακούς αγώνες του δρόμου και της πλατείας!
Ο δυσαρεστημένος εγχώριος χρήστης iMac κίνησε μια πρωτόγνωρη κλιμάκωση της δυσαρέσκειας κατά ενός brand name! Η ενέργεια αυτή έχει στιγματίσει έντονα την ψηφιακή ταυτότητα της εταιρείας. Χθες το κάλεσμα στο twitter για reporting σελίδων τηλεοπτικών καναλιών στο Facebook για την στάση τους έναντι των “Αγανακτισμένων” είχε σαν συνέπεια να τεθεί offline από το δίκτυο σελίδα με χιλιάδες χρήστες μεγάλου εγχώριου καναλιού!
Όλα τα παραπάνω δείχνουν πως δημιουργείται μια νέα ψηφιακή ισορροπία η οποία απαιτεί και νέες προσεγγίσεις τόσο από την πλευρά οργανισμών και εταιρειών όσο και από την πλευρά των κυβερνήσεων! Οι πρώτοι θα πρέπει να διαμορφώσουν μια νέα περισσότερο ειλικρινής στρατηγική και οι δεύτεροι να δημιουργήσουν μηχανισμούς και εργαλεία καταγραφής της θέσης των πολιτών, των προβλημάτων τους συνδυασμένα με μια νέα πολιτική στην λογική του Democracy 2.0 ενός όρου που ενσωματώσει την νέα σύγχρονη τάση και οπτική! Φυσικά όλα τα προηγούμενα σε συνέχεια με τον “πραγματικό κόσμο” εκεί έξω που συνεχίζει και θα συνεχίζει να διαμορφώνει τις ισορροπίες!
Το YouTube είπε να φέρει το τέλος στα βαρετά πολιτικά τηλεοπτικά debates, στα οποία πολλά λέγονται και ουσία καμία.
Με τη νέα πλατφόρμα, Town Hall, που “λάνσαρε” χθες το ΥοuTube, θα προσφέρει στα μέλη του Αμερικάνικου κογκρέσου, ένα χώρο συζήτησης που θα τους επιτρέπει να μιλάνε στο κοινό και να εκφράζουν τις θέσεις τους σε κέραια ζητήματα. Στόχος είναι το κοινό να μπορεί μέσω της πλατφόρμας να διαμορφώνει πιο εύκολα τις απόψεις τους και να αποφασίζει ποιές από αυτές τις θέσεις υποστηρίζει.
Οι χρήστες θα μπορούν να επιλέγουν τα θέματα που τους ενδιαφέρουν, όπως ο προϋπολογισμός, και να παρακολουθήσουν βίντεο με δύο μέλη του Κογκρέσου να εξηγούν τις θέσεις τους σχετικά με το θέμα. Επιπλέον, οι χρήστες του YouTube μπορούν να ψηφίσουν για τα θέματα που τους ενδιαφέρουν περισσότερο, έτσι ώστε κάθε μήνα, μέλη του Κογκρέσου να “ανεβάζουν” video με τις απαντήσεις τους ειδικά διαμορφωμένο για τη πλατφόρμα.
Επιπλέον, η πλατφόρμα, YouTube Hall, δίνει τη δυνατότητα στο κοινό να ψηφίσει τις θέσεις με τις οποίες αυτός ή αυτή συμφωνούν, μέσω από το κουμπί “Support” που εμφανίζεται από κάτω από κάθε video, με τις ψήφους να καταμετρούνται από το YouTube.
M’ αυτό τον τρόπο η πλατφόρμα θα βοηθήσει πολιτικούς να μάθουν για το ποια ζητήματα ενδιαφέρουν και για το ποιές θέσεις έχουν περισσότερο απήχηση στο κοινό και ίσως οι πολιτικοί μας να μάθουν και πως να μιλάνε για να τους δίνει σημασία το κοινό!…Όχι ότι αυτό είναι το μόνο πρόβλημα…
Με το παραπάνω ερώτημα ασχολείται αρκετός κόσμος από το Facebook μέχρι το Google και άλλους μικρότερους παίχτες, μέχρι και τους επενδυτές του Groupon, του γνωστού group buying site. Το Groupon μέσα σε τρία χρόνια καταγράφεται ως μια από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες startup! Σύμφωνα με διάφορες αναγνώσεις, αυτός είναι και ο φόβος, η μεγάλη έγνοια των επενδυτών Γρήγορη άνοδος = Γρήγορη πτώση αν δεν στηρίζεται σε στέρεες βάσεις και δεν υπάρχει σχέδιο/οπτική για την επόμενη μέρα!
Έχουμε για την ώρα group buying sites τα οποία συλλέγουν με τον παραδοσιακό τρόπο τις προσφορές τους, αυτό γίνεται είτε με τηλεφωνικές επικοινωνίες, αποστολή mail σε επιχειρήσεις κλπ είτε με την αυτοδιάθεση των ίδιων των επιχειρήσεων και επικοινωνία με τους ίδιους τους deal-spreaders. Ο υποψήφιος πελάτης μπαίνει λοιπόν σ’αυτά τα site και βρίσκει τις “επόμενες ανάγκες του” σύμφωνα με την οικονομική θεωρία… Το εναλλακτικό σχέδιο είναι να επισκέπτεται τις deal farms και να φιλτράρει τις προσφορές σύμφωνα με τις δικές του προτιμήσεις/επιθυμίες. Όλες αυτές οι προσφορές διαρκούν από 1 μέρα ή και μερικές παραπάνω ανάλογα το deal και το site (υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις εδώ). Η προσφορά αυτή παύει να υπάρχει με το πέρας του παραπάνω χρόνου…
Δεκάδες είναι τα clone sites του παραπάνω μοντέλου. Έπειτα; Τι γίνεται έπειτα;
Το μέλλον αυτό βρίσκεται στο mobile και στην κάλυψη της ανάγκης των πελατών όταν αυτή δημιουργείται!
Παράδειγμα, κινούμαι στην Ερμού ή σε ένα Mall, έχω μια ανάγκη που θέλω να καλύψω, ψάχνω για ένα καινούργιο ζευγάρι παπούτσι και ίσως για ένα καφέ για να ξεκουραστώ στην πορεία και να συζητήσω με την κοπέλα μου που με βοηθάει στις αγορές μου… Έχω συγκεκριμένες ανάγκες! Ξέρω τι είναι αυτό που μου λείπει. Έχω αρκετές επιλογές στην πορεία μου, αρκετά μαγαζιά να κοιτάξω και ίσως να μπορώ να έχω μια βοήθεια… Το next best thing στον χώρο των deals site είναι η κάλυψη αυτής της ανάγκης με προσφορές από τις επιχειρήσεις που βρίσκονται στην “ακτίνα δράσης” του υποψήφιου πελάτη! “-30% για την αγορά αντρικού υποδήματος για τις επόμενες 1-2 ώρες!” Δώρο ο 2ος καφές από ένα Caffe που θέλει να γεμίσει τις άδειες θέσεις του… Σκεφτείτε τώρα το παραπάνω και αντίστροφα… Οι επιχειρήσεις θα βγάζουν τις προσφορές τους, οι υποψήφιοι πελάτες, με τις “υποψήφιες” ή κι αληθινές ανάγκες θα μπορούν να τις εκμεταλλευτούν για λίγες ώρες.
Μιλάμε δηλαδή για real time shopping, με real time εμπλοκή των επιχειρήσεων χωρίς ενδιάμεσους! Keep things simple!
Για το παραπάνω υπάρχουν φυσικά κάποια προαπαιτούμενα, εξοικείωση με την χρήση smartphones από μεγάλο μέρος της αγοράς και φυσικά μεγάλη διείσδυση του mobile internet…
Έως ότου φτάσει το “next best thing”…Καλές “Νέες Αγορές” εύχομαι, σύντομα!
Χθες ανακοινώθηκε η λίστα με τα Most Valuable Global Brands του 2011 και όπως πολλοί θα έχετε ήδη μάθει στην κορυφή της λίστας βρέθηκε η Apple η οποία ξεπέρασε την Google, ως το brand με τη μεγαλύτερη αξία!
Σύμφωνα με την λίστα της Millward Brown η Apple σημείωσε αύξηση της τάξεως του 84% στην αξία της για να φτάσει στα $153 δισεκατομμύρια.
Τα ευρήματα της έρευνας δείχνουν πως όλοι οι κλάδοι σημείωσαν αύξηση, ενώ τα brand που σημείωσαν την πιο εντυπωσιακή αύξηση ήταν τo Facebook – το οποίο είχε και τη μεγαλύτερη αύξηση, η Amazon και το Baidu.
Το ελληνικό internet συγκλονίστηκε σήμερα από την είδηση του θανάτου του Θανάση Βέγγου! Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο μας άγγιξε όλους, παλιούς και νέους που μεγαλώσαμε ή μάθαμε για τα κατορθώματα του μεγάλου κωμικού ενός αυθεντικού ανθρώπου! Ο άνθρωπος με την σπιρτάδα, την ευρηματικότητα, το “καλό τον λόγο” , η ευγενική φιγούρα σύμβολο του Έλληνα που πάντα τρέχει και δεν φτάνει και που μονίμως κάτι σκαρφίζεται να κρατήσει το κεφάλι έξω από το νερό με τον δικό του μοναδικό τρόπο!
100άδες αναφορές στα κοινωνικά δίκτυα από την στιγμή που γνωστοποιήθηκε το γεγονός. Στο twitter μάλιστα έγινε και trending topic! Έτσι απλά, με την αναφορά στο όνομα του, ελληνικά χωρίς hashtags ή οργανωμένη δράση όλο το ελληνόφωνο δίκτυο έδειξε τον σεβασμό και την αγάπη του!
