Αρχικά να τονίσω ότι δεν γνώριζα μέχρι τώρα την εταιρία AVAKON ούτε κάποιον εκπρόσωπό της, οπότε δεν έχω καμία άποψη για τους ανθρώπους.

Μέχρι τώρα σκεφτόμουν αν έπρεπε να αντιδράσω και πώς, ως επίσημος εκπρόσωπος της iteam και της paperplane (επιχειρηματικής μονάδας της πρώτης). Από τη μία υπάρχουν πολύ σοβαρότερα προβλήματα αυτή την περίοδο που μας απασχολούν όλους, από την άλλη όμως από τη στιγμή που λέμε ότι συμμετέχουμε σε αυτό που ονομάζουμε social media στην Ελλάδα, θεωρώ ότι οφείλω να δώσω και εγώ μία απάντηση/σχόλιο σε αυτό που συνέβη.

Υπάρχουν δύο πιθανότητες. Η δημοσίευση να έγινε εν αγνοία των υπευθύνων της AVAKON ή να έγινε εκ προθέσεως.

Επειδή είμαι ιδιαίτερα καλοπροαίρετος  θα ήθελα να κλίνω προς το πρώτο, αν και ενημερώθηκα από άλλο blog  ότι δεν είναι η πρώτη φορά που έγινε κάτι αντίστοιχο (από λάθος πάλι κειμενογράφου όπως σχολίασε η AVAKON).

Έτσι θα ήθελα να θέσω ένα προβληματισμό που έχω. Πώς μπορεί μία εταιρία – που βλέπει τα οφέλη των social media και θέλει να συμμετέχει στο διάλογο- να είναι απόλυτα προστατευμένη από λάθη που μπορούν να γίνουν από στελέχη της που μετέχουν σε αυτή τη διαδικασία. Ας πούμε, αν και με ποιο τρόπο μπορείς να ελέγξεις απόλυτα τους συνεργάτες σου για το τι και πώς το γράφουν;  Αυτός ο έλεγχος όμως από μόνος του ίσως καταργεί τη βασική λογική της ελεύθερης έκφρασης στο internet.

Σε καμία περίπτωση δεν θεωρώ τον εαυτό μου εξπέρ στα social media, αντίθετα με άλλους που ευαγγελίζονται ότι είναι οι απόλυτοι κυρίαρχοι του θέματος μόνο και μόνο επειδή έχουν γράψει κάποια posts ή tweets. Το μόνο που μπορώ να πω από την μικρή εμπειρία μου την τελευταία διετία, και αυτό που γενικότερα προσπαθώ να περάσω στους συνεργάτες μου, είναι να είναι πολύ προσεκτικοί όταν αναφέρονται σε εξωτερική πηγή παρουσιάζοντας  την  οπωσδήποτε, σεβόμενοι το πιο βασικό : τη δουλειά και τη  γνώση του άλλου.

Αν παρόλα αυτά γίνει η στραβή, θεωρώ πως απλά πρέπει άμεσα και με ειλικρίνεια να παραδεχτείς το λάθος και να το διορθώσεις. Ο υπεύθυνος της AVAKON μόλις ενημερώθηκε για το συμβάν, που μάλλον δεν  γνώριζε, αντέδρασε γρήγορα, απάντησε στο post του Νίκου, επικοινώνησε  μαζί του, προσπάθησε να επικοινωνήσει και μαζί μου αργά το απόγευμα αλλά δυστυχώς δεν ήμουν διαθέσιμος. Ενημέρωσε ότι θα κινηθεί νομικά εναντίον του κειμενογράφου και επίσης κατέβασε την ενότητα που περιελάμβανε τα κείμενά μας.  Δεν ξέρω αν θα μπορούσε να κάνει κάτι παραπάνω. Εγώ προσωπικά μπορεί να ενημέρωνα ταυτόχρονα το κοινό που μας παρακολουθεί στο Facebook, στο twitter, στο blog μας ή σε άλλα μέσα, ότι έγινε αυτό το λάθος και ότι θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν ώστε να μην επαναληφθεί.

Καταλήγοντας θα ήθελα από περιέργεια  και εγώ να μάθω τον “επαγγελματία”  (κύριο/κυρία) που έγραψε ή μάλλον αντέγραψε τα κείμενα και κλείνω  αναφέροντας πως  τελικά όλοι οι εμπλεκόμενοι θα πρέπει να είμαστε πολύ πολύ προσεχτικοί, γιατί δεν είναι όλοι καλοπροαίρετοι.

Πάμε παρακάτω…

Έτσι γράφει το χθεσινό post του YouTube, στο οποίο ανακοινώθηκε ότι στο γνωστό site «ανεβαίνουν» κάθε λεπτό 24 ώρες νέου βίντεο, ξεπερνώντας κατά 4 ώρες το περσινό ρεκόρ των 20 ωρών!

Και για να αντιληφθεί κανείς την σπουδαιότητα των 24 ωρών, όπως επισημαίνει και στο post το YouTube, σε 24 ώρες…

“The earth rotates 360 degrees as it orbits the sun

The second hand on your bedside clock ticks 86,400 times

The most skilled climber reaches Mount Everest’s summit

2.5 days go by on Jupiter”

Παρόλα αυτά και λαμβάνοντας υπόψη την τεράστια παγκόσμια δημοτικότητά του το YouTube μέχρι τώρα δεν είχε κάποιο κερδοφόρο επιχειρηματικό μοντέλο.

Κάτι που αλλάζει καθώς το YouTube ξεκινάει διάφορες συνεργασίες με κινηματογραφικά στούντιο και τηλεοπτικά δίκτυα, αλλά και αυξάνοντας τις διαφημίσεις στα βίντεο που θα του επιφέρει φέτος $1δις σε κέρδη. Πιο συγκεκριμένα το YouTube έχει ανακοινώσει ότι θα μεταδίδει ‘almost live’ διάφορα αθλητικά γεγονότα αυξάνοντας έτσι και τις ώρες νέου βίντεο που ανεβαίνουν στο site κάθε λεπτό, αλλά και θα ενσωματώσει banners στα mobile βίντεο.

Άραγε του χρόνου πόσες ώρες περισσότερο βίντεο θα «ανεβαίνουν» κάθε λεπτό στο YouTube;

Related articles by Zemanta

• 24 Hours of Video is Uploaded to YouTube Every Minute. (thenextweb.com)

Γι αυτό, κι επειδή κι εμείς τις περισσότερες φορές μιλάμε για social media, νομίζω ότι θα ήταν σωστό να ρίξουμε και μια ματιά στο τρόπου που τα παραδοσιακά με τα νέα μέσα αλληλοσυμπληρώνονται σε θέματα marketing.   Άλλωστε τα social δεν είναι εχθρός των παραδοσιακών μέσων κι ούτε το αντίθετο. 

H εφαρμογή και των δύο στην marketing στρατηγική μας είναι αναγκαία τις περισσότερες φορές, προσφέροντας μια αποτελεσματικότερη παρουσία.  Κι αυτό γιατί όπως αναφέρεται και σε σχετικό blog post:

“I don’t know anyone that lives their life entirely online.  Each day we’re all exposed to a variety of media and marketing messages.”

Με την διάσπαση του κοινού σε διάφορα μέσα, η ένταξη των νέων και παραδοσιακών μέσων στην στρατηγική σας γίνεται όλο και πιο αναγκαία, για να ενισχυθεί το μήνυμά σας.  Το άρθρο που διάβασα πρόσφατα εξηγεί πως η ένταξη και των δύο στην marketing στρατηγική αποφέρει μεγαλύτερα κέρδη.  Οι λόγοι γι αυτό είναι ότι:

• Παρόλο που δεν μπορείτε να ελέγχετε τα social media με το παραδοσιακό marketing, μπορείτε να έχετε τον έλεγχο του μηνύματος που θέλετε να διαδώσετε.
• Το παραδοσιακό marketing ξεκαθαρίζει τα μηνύματα που διαδίδονται στα social media
• Τα social media ενισχύουν το παραδοσιακό marketing.

Όπως έχουν δείξει τα παραδείγματα κάποιων εταιρειών, χρησιμοποιώντας και τα παραδοσιακά αλλά και τα νέα μέσα, το κοινό επικοινωνεί με το brand και μεταξύ του, συμμετέχει αλλά και ενδιαφέρεται περισσότερο για τα μηνύματά σας. 

Ρίξτε μια ματιά στο σχετικό άρθρο ίσως αναθεωρήσετε την στρατηγική σας…

Θέλουμε να έχει δουλέψει αρκετά με γλώσσες προγραμματισμού (PHP, Java), με βάσεις δεδομένων (MySQL, SQL Server) αλλά και να έχει παρακολουθήσει την εξέλιξη front end web τεχνολογιών (CSS, JQuery). Ιδανικά θα θέλαμε να γνωρίζει τη δομή και την παραμετροποίηση γνωστών CMS εφαρμογών (Drupal, WordPress, Joomla) αλλά και να κατανοεί τη χρήση frameworks ανάπτυξης εφαρμογών (MVC, Hibernate).

Πάνω από όλα θέλουμε να συμφωνεί μαζί μας ότι τo Internet είναι ένα ζωντανό, συνεχώς εξελισσόμενο σύνολο online υπηρεσιών, εφαρμογών, τεχνολογιών και η δουλειά μας είναι να μαθαίνουμε ολοένα καλύτερους τρόπους να το χρησιμοποιούμε.

Είμαστε η paperplane, μια επιχειρηματική μονάδα της iteam, που παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες καθώς και υπηρεσίες υλοποίησης προς εταιρείες και οργανισμούς που θέλουν να χαράξουν και να υλοποιήσουν μια νέα ολοκληρωμένη web στρατηγική που στοχεύει στη σύγκλιση του marketing, του σχεδιασμού υπηρεσιών και της κοινότητας των πελατών και συνεργατών.

Αν σαν ενδιαφέρουν τα πράγματα που κάνουμε και πιστεύετε ότι ταιριάζετε στο προφίλ του ανθρώπου που ψάχνουμε, στείλτε το βιογραφικό σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση hr [at] iteam.gr με την ένδειξη: paperplane – web software engineer

Το SBC TV είναι το μεγαλύτερο παραδοσιακό τηλεοπτικό κανάλι εστιασμένο στο χώρο της οικονομίας, του Χρηματιστηρίου και των επιχειρήσεων. Απευθύνθηκαν σε εμάς προσπαθώντας να προλάβουν το τραίνο των τεχνολογικών εξελίξεων με τη ραγδαία εξάπλωση του Web TV, και ζήτησαν τη μετάδοση του τηλεοπτικού τους σήματος και μέσω του Web σε πραγματικό χρόνο (Live streaming).

Μαζί με την κατασκευή της πρώτης ιστοσελίδας τους στη διεύθυνση www.sbctv.gr ενσωματώσαμε και ένα κανάλι 24ωρης μετάδοσης του τηλεοπτικού τους σήματος, χρησιμοποιώντας την τεχνολογία της Mogulus, της μεγαλύτερης ανοιχτής πλατφόρμας Web τηλεόρασης αυτή τη στιγμή παγκόσμια.

Ο Live streaming player ενσωματώθηκε ομαλά μέσω στο υπόλοιπο website και έχει τεράστια απήχηση στην κοινότητα των επαγγελματιών του χρηματοπιστωτικού τομέα αλλά και στο υπόλοιπο κοινό που ενδιαφέρεται για τη Χρηματιστηριακή και οικονομική επικαιρότητα.

Με αυτή την κίνηση το SBC TV αξιοποίησε τέλεια τις δυνατότητες της τεχνολογίας και του web, και μετατράπηκε από ένα τοπικό κανάλι του λεκανοπέδιου της Αττικής σε ένα κανάλι παγκόσμιας εμβέλειας!

Μια από αυτές είναι η σημαντική ευκαιρία που παρουσιάζεται με τον ερχομό των social media στην καθημερινότητα των οργανισμών για ανθρώπους που ασχολούνται με αυτά, με το γράψιμο blogs, την παραγωγή ζωντανού και φρέσκου περιεχομένου, σε μια καινούργια γλώσσα, να ασχοληθούν επαγγελματικά με αυτά.

Μέχρι τώρα νομίζω οι προφανείς δρόμοι είναι :

• μετά από κάποιο διάστημα να δεχθείς μια καλή δημοσιογραφική πρόταση σε ένα media οργανισμό,
• ή να ακροβατείς ανάμεσα στην έμμεση ή άμεση διαφήμιση στα θέματα που καλύπτεις,
• και φυσικά η τοποθέτηση διαφημιστικών banners ή AdWords στα web properties που λειτουργείς

Με τον έρχομο των social media σαν ένα νέο μέσο παρακολούθησης και αναμετάδοσης όλων όσων συμβαίνουν σε ένα οργανισμό, ουσιαστικά δημιουργείται η ανάγκη για ένα ρόλο “προσωπικού δημοσιογράφου” που ζει – αν όχι μέσα – πολύ κοντά σε αυτόν, έχει πρόσβαση σε εσωτερικό υλικό αλλά παράγει νέο και πλούσιο περιεχόμενο π.χ. videos, φωτογραφίες, κείμενα έτσι ώστε να υπάρχει μια ζωντανή ενημέρωση για όσα συμβαίνουν.

Στις περισσότερες περιπτώσεις αυτός ο ρόλος επεκτείνεται και στην διαχείριση του feedback που δέχεται ο οργανισμός από τα κοινά του, την οργάνωση του, τις απαντήσεις, την προώθησή του στους κατάλληλους ανθρώπους.

Ιδανικά όλα αυτά καλύπτονται από ανθρώπους που ανήκουν στους οργανισμούς, αλλά τουλάχιστον μέχρι να βρεθούν και να μάθουν να χειρίζονται τα νέα μέσα, αλλά και να κατανοήσουν τον τρόπο που αυτό γίνεται χρειάζονται αρκετή βοήθεια.

Εδώ λοιπόν έρχεται η σειρά των ανθρώπων που ζουν στα social media, τα καταλαβαίνουν και τα χρησιμοποιούν, να λειτουργήσουν σε αυτό το ρόλο του “προσωπικού δημοσιογράφου” διάφανα και ξεκάθαρα στη θέση του εξωτερικού συνεργάτη.

Στο εξωτερικό έχουν αρχίσει να εμφανίζονται αγγελίες θέσεων για τέτοιους ρόλους, σαν paperplane είναι σίγουρο ότι θα χρειαστεί να συνεργαστούμε με τέτοιους ανθρώπους ανάλογα με τις απαιτήσεις των projects που θα εμφανιστούν, οπότε όλα αυτα βρίσκονται μπροστά μας και ελπίζω πολύ κοντά μας.

UPDATE: Έξοχο και επίκαιρο share από τον Νίκο για το πως διαμορφώνονται οι τιμές για τις υπηρεσίες που περιγράφω :

Το μήνυμα που θέλουμε πρώτα από όλα να επικοινωνήσουμε είναι ότι τα πράγματα φεύγουν από τον έλεγχο των εταιρειών (ή των οργανωτών του event εν προκειμένω). Η “απώλεια ελέγχου” σημαίνει ότι μέχρι τώρα παρήγαγες ένα απόλυτα ελεγχόμενο προϊόν (ως προς τις προδιαγραφές του), το διένειμες σε ένα απόλυτα ελεγχόμενο δίκτυο πωλήσεων, και το επικοινωνούσες με ένα απόλυτα ελεγχόμενο προωθητικό μήνυμα και κανάλι επικοινωνίας.

Το κοινό σου δεν επηρρέαζε τίποτε από όλα αυτά. Ομως τώρα θα το κάνει. Και θα το κάνει πολύ. Συνέχεια. Μπορεί να επηρεάσει το τι θα παράγεις, που θα το διανείμεις, πως θα επικοινωνηθεί, και το ποιά είναι η πραγματική αξία του προϊόντος σου.

Tο ίδιο το κοινό όμως, είναι διστακτικό. Δεν έχει συνηθίσει ακόμα στην ιδέα ότι μπορεί να έχει άποψη, να καταθέσει γνώμη για τα πάντα. Αλλά ξεπερνάει το εμπόδιο γρήγορα αν βρεθεί η κατάλληλ φόρμουλα – αυτό είδαμε κι εμείς.

Δοκιμάσαμε λοιπόν να βάλουμε το κοινό μέσα στη μεγάλη εικόνα του event. Προσπαθήσουμε να έχουμε videos από θαυμαστές του Kotler που να λένε τη γνώμη τους – με αντάλλαγμα δωρεάν είσοδο. Δημιουργήσαμε ένα blog ειδικά αφιερωμένο στο event. Δημιουργήσαμε Facebook event για να υπάρξει κι εκεί ένας διάλογος – ταυτόχρονα με τη συγκέντρωση ονομάτων που θα έρχονταν. Κάναμε live blogging και live twittering την ώρα της ομιλίας (η πληροφορία που δεν κλείνεται σε 4 τοίχους).

Ζητήσαμε από όσους ήρθαν να σχολιάσουν στα blogs τους, αλλά και να ανεβάσουν πλούσιο υλικό από την ημερίδα μετά το event ώστε να υπάρχει η άποψη του “κοινού” μετά από αυτήν.

Γενικά, προσπαθήσαμε να περάσουμε “τον έλεγχο” στο κοινό, στον χρήστη, τον πελάτη, ώστε να φανεί η δική του ματιά. Κάποια δούλεψαν, κάποια όχι. Το πείραμα συνολικά, πέτυχε απόλυτα. Έτρεξε μόνο μία εβδομάδα.

Καταφέραμε να βγούμε out of control και το χαρήκαμε νομίζω. Αν κάποιος εισέπραξε μια διαφορετική εικόνα, θα ήταν εξαιρετικά ενδιαφέρον ένα σχόλιο.

Έχει ήδη γίνει γνωστό ότι στις 25 Ιουνίου ο διεθνούς φήμης γκουρού του μάνατζμεντ θα μιλήσει στο Μέγαρο Μουσικής, και μια μεγάλη κοινότητα ανθρώπων που ασχολούνται με το αντικείμενο (από CEOs μέχρι φοιτητές) είναι ενθουσιασμένοι με το γεγονός. Πρόκειται για μια μοναδική ευκαιρία που θα έχουν οι Έλληνες να βρεθούν κοντά σε ένα μύθο των επιχειρήσεων και του μάνατζμεντ (Δείτε λίγα στοιχεία γιαυτόν στη σελίδα που δημιουργήσαμε).

Αναλάβαμε να βοηθήσουμε την έκφραση αυτού του ρεύματος μέσα στα Social Media, την επικοινωνία του γεγονότος με τους ανθρώπους που ενδιαφέρονται γιαυτό, και τη συντονισμένη παρουσία του περιεχομένου που παράγεται από απλούς Έλληνες στο Internet γύρω από αυτό το event.

Έτσι κι αλλιώς, ο ρόλος “Χορηγός Social Media Επικοινωνίας” είναι πρωτόγνωρος για τα Ελληνικά δεδομένα, οπότε μπορούμε να λέμε ότι έχουμε την “πρώτη μας πρωτιά”

Εχουμε ήδη δημιουργήσει ένα blog στη διεύθυνση http://www.kotlerevent.paperplane.gr/ από όπου θα περνούν όλες οι εξελίξεις, ανακοινώσεις, κλπ. από τη μεριά μας, σχετικά με το event. Ταυτόχρονα δημιουργήσαμε μια σελίδα event στο Facebook για να μπορούν να δηλώνουν όσοι θέλουν την πρόθεσή τους να βρεθούν κοντά στον Philip Kotler στις 25 Ιουνίου.

Σε ένα δικό του post ο Πάνος περιέγραψε την καινοτόμα προσέγγιση που σκέφτηκε προκειμένου να μάθει η αγορά για τη μετακίνηση της εταιρείας. Διαβάστε το άρθρο του Πάνου, πιστεύω ότι έχει ενδιαφέρον και δείχνει ένα μικρό μέρος από τα “φρέσκα” πράγματα που θέλουμε να φέρουμε (μέσα από την Paperplane) ως πρόταση στην αγορά, σε επίπεδο marketing, PR, και αξιοποίησης του Social Web – υπενθυμίζω ότι η Paperplane είναι επιχειρησιακή μονάδα της iTeam.

Εκτός από αυτό όμως, θα έπρεπε να υπάρξει και μια εσωτερική επικοινωνία προς τους υπαλλήλους και συνεργάτες της εταιρείας ώστε να ανακοινωθεί η μετακόμιση και η αναγκαιότητα που οδήγησε σε αυτή. Και εδώ προτιμήθηκε ένας …..2.0 τρόπος. Με λίγα λόγια, ενδιαφέρων, ζωντανός, πέρα από τα συμβατικά.

Ο Άγγελος Αστρεινίδης, Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας, έκανε ένα web video το οποίο εξηγούσε όλα τα παραπάνω. Το video αυτό ανέβηκε σε ειδική σελίδα του website της iTeam, και μπορούσαν να το δουν όλα τα στελέχη και συνεργάτες της εταιρείας.

Τώρα πλέον που είμαστε ακριβώς στο παρά 5′ της μετακίνησης μπορούμε να το δείξουμε και προς τα έξω. Νομίζω ότι έχει κάποιο ενδιαφέρον…

iTeam move from PAPERPLANE.GR on Vimeo.

Σημ: Το άρθρο αυτό είναι αναδημοσίευση από το blog του Νίκου Δρανδάκη, nylon.gr