paperplane » search marketing http://www.paperplane.gr rich social web strategies Fri, 18 Nov 2011 11:10:23 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Google vs. Microsoft…the Colbert way http://www.paperplane.gr/blog/2011/02/04/google-vs-microsoft-the-colbert-way/ http://www.paperplane.gr/blog/2011/02/04/google-vs-microsoft-the-colbert-way/#comments Fri, 04 Feb 2011 11:36:15 +0000 Electra Astrinidou http://www.paperplane.gr/?p=1587 Φαντάζομαι θα έχετε ακούσει για το χαμό που ξέσπασε αυτή την εβδομάδα μεταξύ της Google και της Microsoft,  με την πρώτη να υποστηρίζει ότι έπιασε το Bing να παρακολουθεί και ν’ αντιγράφει αποτελέσματα από το δικό της search engine.

Από την πλευρά της η Microsoft, δήλωσε ότι το μόνο που παρακολουθεί είναι οι αναζητήσεις των χρηστών του Internet Explorer για να βελτιώσει τη λειτουργία του Bing.

Το θέμα όμως δεν έληξε εκεί, με την Google να ισχυρίζεται ότι έχει αποδείξεις αφού αναφέρει ότι έστησε παγίδα στο Bing και διαπίστωσε ότι ακόμα και όταν χρησιμοποιούσε όρους χωρίς κάποιο νόημα, τα αποτελέσματα του Bing ήταν τα ίδια μ’ αυτά του δικού της search engine…

Πολύ φασαρία…Κι επειδή κάποιους τους κούρασε ο χαμός, ο Stephen Colbert είπε λίγο να το διασκεδάσει το θέμα!

The Colbert Report Mon – Thurs 11:30pm / 10:30c
Bing Gets Served
www.colbertnation.com
Colbert Report Full Episodes Political Humor & Satire Blog Video Archive
Enhanced by Zemanta
]]> http://www.paperplane.gr/blog/2011/02/04/google-vs-microsoft-the-colbert-way/feed/ 0 24 ώρες βίντεο «ανεβαίνουν» κάθε λεπτό στο YouTube! http://www.paperplane.gr/blog/2010/03/18/24-%cf%8e%cf%81%ce%b5%cf%82-%ce%b2%ce%af%ce%bd%cf%84%ce%b5%ce%bf-%ce%b1%ce%bd%ce%b5%ce%b2%ce%b1%ce%af%ce%bd%ce%bf%cf%85%ce%bd-%ce%ba%ce%ac%ce%b8%ce%b5-%ce%bb%ce%b5%cf%80%cf%84%cf%8c-%cf%83%cf%84%ce%bf/ http://www.paperplane.gr/blog/2010/03/18/24-%cf%8e%cf%81%ce%b5%cf%82-%ce%b2%ce%af%ce%bd%cf%84%ce%b5%ce%bf-%ce%b1%ce%bd%ce%b5%ce%b2%ce%b1%ce%af%ce%bd%ce%bf%cf%85%ce%bd-%ce%ba%ce%ac%ce%b8%ce%b5-%ce%bb%ce%b5%cf%80%cf%84%cf%8c-%cf%83%cf%84%ce%bf/#comments Thu, 18 Mar 2010 11:14:53 +0000 Electra Astrinidou http://www.paperplane.gr/?p=1096 “Today we’re announcing that you’ve done it!”

Έτσι γράφει το χθεσινό post του YouTube, στο οποίο ανακοινώθηκε ότι στο γνωστό site «ανεβαίνουν» κάθε λεπτό 24 ώρες νέου βίντεο, ξεπερνώντας κατά 4 ώρες το περσινό ρεκόρ των 20 ωρών!

Και για να αντιληφθεί κανείς την σπουδαιότητα των 24 ωρών, όπως επισημαίνει και στο post το YouTube, σε 24 ώρες…

  • “The earth rotates 360 degrees as it orbits the sun
  • The second hand on your bedside clock ticks 86,400 times
  • The most skilled climber reaches Mount Everest’s summit
  • 2.5 days go by on Jupiter”

Παρόλα αυτά και λαμβάνοντας υπόψη την τεράστια παγκόσμια δημοτικότητά του το YouTube μέχρι τώρα δεν είχε κάποιο κερδοφόρο επιχειρηματικό μοντέλο.

Κάτι που αλλάζει καθώς το YouTube ξεκινάει διάφορες συνεργασίες με κινηματογραφικά στούντιο και τηλεοπτικά δίκτυα, αλλά και αυξάνοντας τις διαφημίσεις στα βίντεο που θα του επιφέρει φέτος $1δις σε κέρδη. Πιο συγκεκριμένα το YouTube έχει ανακοινώσει ότι θα μεταδίδει ‘almost live’ διάφορα αθλητικά γεγονότα αυξάνοντας έτσι και τις ώρες νέου βίντεο που ανεβαίνουν στο site κάθε λεπτό, αλλά και θα ενσωματώσει banners στα mobile βίντεο.

Άραγε του χρόνου πόσες ώρες περισσότερο βίντεο θα «ανεβαίνουν» κάθε λεπτό στο YouTube;

Related articles by Zemanta
Reblog this post [with Zemanta]
]]> http://www.paperplane.gr/blog/2010/03/18/24-%cf%8e%cf%81%ce%b5%cf%82-%ce%b2%ce%af%ce%bd%cf%84%ce%b5%ce%bf-%ce%b1%ce%bd%ce%b5%ce%b2%ce%b1%ce%af%ce%bd%ce%bf%cf%85%ce%bd-%ce%ba%ce%ac%ce%b8%ce%b5-%ce%bb%ce%b5%cf%80%cf%84%cf%8c-%cf%83%cf%84%ce%bf/feed/ 0 Γιατί θα κερδίσουμε αν εντάξουμε τα παραδοσιακά μέσα και τα social media στην marketing στρατηγική μας http://www.paperplane.gr/blog/2010/01/29/%ce%b3%ce%b9%ce%b1%cf%84%ce%af-%ce%b8%ce%b1-%ce%ba%ce%b5%cf%81%ce%b4%ce%af%cf%83%ce%bf%cf%85%ce%bc%ce%b5-%ce%b1%ce%bd-%ce%b5%ce%bd%cf%84%ce%ac%ce%be%ce%bf%cf%85%ce%bc%ce%b5-%cf%84%ce%b1-%cf%80%ce%b1/ http://www.paperplane.gr/blog/2010/01/29/%ce%b3%ce%b9%ce%b1%cf%84%ce%af-%ce%b8%ce%b1-%ce%ba%ce%b5%cf%81%ce%b4%ce%af%cf%83%ce%bf%cf%85%ce%bc%ce%b5-%ce%b1%ce%bd-%ce%b5%ce%bd%cf%84%ce%ac%ce%be%ce%bf%cf%85%ce%bc%ce%b5-%cf%84%ce%b1-%cf%80%ce%b1/#comments Fri, 29 Jan 2010 13:00:09 +0000 Electra Astrinidou http://www.paperplane.gr/?p=1019 Πολύς κόσμος ιδιαίτερα στην Ελλάδα, δεν δείχνει εξοικειωμένος με τα social media, με πολλούς να τα έχουν πάρει από φόβου, ενώ οι μεγάλοι θαυμαστές των social media φαίνεται να έχουν αποξενωθεί από τα παραδοσιακά μέσα και τις “παλιές” πρακτικές.

Γι αυτό, κι επειδή κι εμείς τις περισσότερες φορές μιλάμε για social media, νομίζω ότι θα ήταν σωστό να ρίξουμε και μια ματιά στο τρόπου που τα παραδοσιακά με τα νέα μέσα αλληλοσυμπληρώνονται σε θέματα marketing.   Άλλωστε τα social δεν είναι εχθρός των παραδοσιακών μέσων κι ούτε το αντίθετο. 

H εφαρμογή και των δύο στην marketing στρατηγική μας είναι αναγκαία τις περισσότερες φορές, προσφέροντας μια αποτελεσματικότερη παρουσία.  Κι αυτό γιατί όπως αναφέρεται και σε σχετικό blog post:

“I don’t know anyone that lives their life entirely online.  Each day we’re all exposed to a variety of media and marketing messages.”

Με την διάσπαση του κοινού σε διάφορα μέσα, η ένταξη των νέων και παραδοσιακών μέσων στην στρατηγική σας γίνεται όλο και πιο αναγκαία, για να ενισχυθεί το μήνυμά σας.  Το άρθρο που διάβασα πρόσφατα εξηγεί πως η ένταξη και των δύο στην marketing στρατηγική αποφέρει μεγαλύτερα κέρδη.  Οι λόγοι γι αυτό είναι ότι:

  • Παρόλο που δεν μπορείτε να ελέγχετε τα social media με το παραδοσιακό marketing, μπορείτε να έχετε τον έλεγχο του μηνύματος που θέλετε να διαδώσετε.
  • Το παραδοσιακό marketing ξεκαθαρίζει τα μηνύματα που διαδίδονται στα social media
  • Τα social media ενισχύουν το παραδοσιακό marketing.

Όπως έχουν δείξει τα παραδείγματα κάποιων εταιρειών, χρησιμοποιώντας και τα παραδοσιακά αλλά και τα νέα μέσα, το κοινό επικοινωνεί με το brand και μεταξύ του, συμμετέχει αλλά και ενδιαφέρεται περισσότερο για τα μηνύματά σας. 

Ρίξτε μια ματιά στο σχετικό άρθρο ίσως αναθεωρήσετε την στρατηγική σας…

Reblog this post [with Zemanta]
]]> http://www.paperplane.gr/blog/2010/01/29/%ce%b3%ce%b9%ce%b1%cf%84%ce%af-%ce%b8%ce%b1-%ce%ba%ce%b5%cf%81%ce%b4%ce%af%cf%83%ce%bf%cf%85%ce%bc%ce%b5-%ce%b1%ce%bd-%ce%b5%ce%bd%cf%84%ce%ac%ce%be%ce%bf%cf%85%ce%bc%ce%b5-%cf%84%ce%b1-%cf%80%ce%b1/feed/ 0 Προετοιμαστείτε για το 2010 – Ποιά θα είναι τα Trends; http://www.paperplane.gr/blog/2009/12/28/%cf%80%cf%81%ce%bf%ce%b5%cf%84%ce%bf%ce%b9%ce%bc%ce%b1%cf%83%cf%84%ce%b5%ce%af%cf%84%ce%b5-%ce%b3%ce%b9%ce%b1-%cf%84%ce%bf-2010-%cf%80%ce%bf%ce%b9%ce%ac-%ce%b8%ce%b1-%ce%b5%ce%af%ce%bd%ce%b1%ce%b9/ http://www.paperplane.gr/blog/2009/12/28/%cf%80%cf%81%ce%bf%ce%b5%cf%84%ce%bf%ce%b9%ce%bc%ce%b1%cf%83%cf%84%ce%b5%ce%af%cf%84%ce%b5-%ce%b3%ce%b9%ce%b1-%cf%84%ce%bf-2010-%cf%80%ce%bf%ce%b9%ce%ac-%ce%b8%ce%b1-%ce%b5%ce%af%ce%bd%ce%b1%ce%b9/#comments Mon, 28 Dec 2009 10:49:32 +0000 Electra Astrinidou http://www.paperplane.gr/?p=989 Τον τελευταίο καιρό και ιδιαίτερα τις τελευταίες βδομάδες – μιας και είναι οι τελευταίες του χρόνου – υπάρχει ένας «βομβαρδισμός» από άρθρα με προβλέψεις για τα web trends του επόμενου χρόνου…

Διαβάσαμε κάποια και μαζέψαμε μια λίστα μ’ αυτά που μας φάνηκαν πιο ενδιαφέροντα. Ρίξτε τους μια ματιά…

Six Social Media Trends for 2010

Five Social Media Predictions for 2010

10 Web trends to watch in 2010

eMarketer Weighs In on 2010 Trends: Social Media & Paid Content

10 Ways Social Media Will Change in 2010

2010: The Year Marketing Dies…

End of Year Analysis: 2009 roundup and 2010 predictions

TrendsSpotting’s 2010 Social Media Influencers – Trend Predictions in 140 Characters

2010 Predictions

Θα θέλαμε να μας πείτε και τις δικές σας προβλέψεις για το ποια νομίζετε ότι θα είναι σημαντικότερα web trends του 2010..

Reblog this post [with Zemanta]
]]> http://www.paperplane.gr/blog/2009/12/28/%cf%80%cf%81%ce%bf%ce%b5%cf%84%ce%bf%ce%b9%ce%bc%ce%b1%cf%83%cf%84%ce%b5%ce%af%cf%84%ce%b5-%ce%b3%ce%b9%ce%b1-%cf%84%ce%bf-2010-%cf%80%ce%bf%ce%b9%ce%ac-%ce%b8%ce%b1-%ce%b5%ce%af%ce%bd%ce%b1%ce%b9/feed/ 0 Μην παραμελείτε το περιεχόμενό σας! http://www.paperplane.gr/blog/2009/12/18/%ce%bc%ce%b7%ce%bd-%cf%80%ce%b1%cf%81%ce%b1%ce%bc%ce%b5%ce%bb%ce%b5%ce%af%cf%84%ce%b5-%cf%84%ce%bf-%cf%80%ce%b5%cf%81%ce%b9%ce%b5%cf%87%cf%8c%ce%bc%ce%b5%ce%bd%ce%bf-%cf%83%ce%b1%cf%82/ http://www.paperplane.gr/blog/2009/12/18/%ce%bc%ce%b7%ce%bd-%cf%80%ce%b1%cf%81%ce%b1%ce%bc%ce%b5%ce%bb%ce%b5%ce%af%cf%84%ce%b5-%cf%84%ce%bf-%cf%80%ce%b5%cf%81%ce%b9%ce%b5%cf%87%cf%8c%ce%bc%ce%b5%ce%bd%ce%bf-%cf%83%ce%b1%cf%82/#comments Fri, 18 Dec 2009 11:01:41 +0000 Electra Astrinidou http://www.paperplane.gr/?p=980 Όπως έχω ξαναγράψει, πιστεύω ακράδαντα πως το “content is king”…

Ένα ακόμα βιβλίο που διαβάζω τον τελευταίο καιρό, το αποδεικνύει, αναφέροντας ότι “content is the web”.  Το βιβλίο, Content Strategy for the Web της Kristina Halvorson, μας οδηγεί βήμα προς βήμα στο καθορισμό της στρατηγικής μας για τη δημιουργία περιεχομένου στο web.

Όπως ξεκαθαρίζει το βιβλίο, για να είναι αποτελεσματικό το περιεχόμενο στο web πρέπει να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των επισκεπτών και να υποστηρίζει τους βασικούς στόχους της εταιρείας.  Σύμφωνα, όμως με την συγγραφέα, οι περισσότερες εταιρείες δεν τα καταφέρνουν στο να γράψουν αποτελεσματικό περιεχόμενο:

“It’s not that companies don’t want to deliver useful, usable, persuasive web content.  It’s that most of us simply lack the process, tools, and resources to get content right.  And yet, the web is content.  Content is the web.  Doesn’t it deserve more of our time and attention?”

Μέσα από το βιβλίο της η Halvorson δίνει την απαιτούμενη προσοχή, δίνοντας στον αναγνώστη να καταλάβει ότι εφ’ όσων η ποιότητα του περιεχομένου μας είναι αποτελεσματική – ανταποκρίνεται στις ανάγκες των επισκεπτών και υποστηρίζει τους βασικούς στόχους της εταιρείας – θα δημιουργήσει ένα πολύτιμο business asset.  Για να γίνει αυτό η συγγραφέας μας καθοδηγεί στο πώς θα πρέπει, βήμα προς βήμα, να αντιμετωπίσουμε την δημιουργία του περιεχομένου, από τον σχεδιασμό, στην δημιουργία, στην διανομή, και στην συντήρησή του, ωστέ .

Πολύ καλός μπούσουλας για το πώς θα προσεγγίσετε την δημιουργία χρήσιμου και εύχρηστου περιεχομένου προς το κοινό που σας επισκέπτεται, είτε αυτό είναι στο site σας είτε στα social networks οπού συμμετέχετε.

Ένα προσεγμένο, ευανάγνωστο βιβλίο…ότι πρέπει για τις μέρες των γιορτών που πλησιάζουν, σας το προτείνω.

Επίσης ρίξτε μια ματιά στην παρουσίαση της Halvorson στο Web 2.0 Expo της Νέα Υόρκης:

Reblog this post [with Zemanta]
]]> http://www.paperplane.gr/blog/2009/12/18/%ce%bc%ce%b7%ce%bd-%cf%80%ce%b1%cf%81%ce%b1%ce%bc%ce%b5%ce%bb%ce%b5%ce%af%cf%84%ce%b5-%cf%84%ce%bf-%cf%80%ce%b5%cf%81%ce%b9%ce%b5%cf%87%cf%8c%ce%bc%ce%b5%ce%bd%ce%bf-%cf%83%ce%b1%cf%82/feed/ 0 Realtime Search – New way of indexing & ordering the web http://www.paperplane.gr/blog/2009/10/26/realtime-search-new-way-of-indexing-ordering-the-web/ http://www.paperplane.gr/blog/2009/10/26/realtime-search-new-way-of-indexing-ordering-the-web/#comments Mon, 26 Oct 2009 11:38:55 +0000 Electra Astrinidou http://www.paperplane.gr/?p=836 Διαβάσαμε ένα πολύ ενδιαφέρον άρθρο από το Venture Beat, για τις δυνατότητες του realtime search σε σύγκριση με το παραδοσιακό search ή static search όπως το ξέρουμε μέσω των διάφορων search engines.

Όπως αναφέρει και το άρθρο το realtime search απαιτεί μια τελείως διαφορετική προσέγγιση για την εύρεση κι αρχειοθέτηση στο web.  Αν και το realtime είναι προς το παρόν πιο διαδεδομένο στην social πλευρά του web, όπως φαίνεται με τις πρόσφατες ανακοινώσεις για συνεργασία των Microsoft και Google με το Twitter, στο πολύ κοντινό μέλλον θα επεκταθεί και στο υπόλοιπο web.

Αξίζει να διαβάσετε το άρθρο για να πάρετε μια εικόνα του τι αναμένεται.

Reblog this post [with Zemanta]
]]> http://www.paperplane.gr/blog/2009/10/26/realtime-search-new-way-of-indexing-ordering-the-web/feed/ 0 Real-time search http://www.paperplane.gr/blog/2009/07/19/real-time-search/ http://www.paperplane.gr/blog/2009/07/19/real-time-search/#comments Sun, 19 Jul 2009 07:29:49 +0000 Electra Astrinidou http://www.paperplane.gr/?p=649 Το real-time search, δηλαδή η αναζήτηση αποτελεσμάτων για το τι συμβαίνει σε μια δεδομένη στιγμή,  αποτελεί ένα από τα πιο καυτά θέματα στο τομέα του search.
Έχει ενδιαφέρον να καταλάβουμε τι κάνει τον κόσμο να στρέφεται τόσο πολύ στο real-time search.  Όπως γράφει ο Schonfeld, του TechCrunch, την καλύτερη απάντηση την έχει λάβει από τον Edo Segal, ο οποίος πούλησε την real-time search εταιρεία του, Relegence, στην AOL.  «Το real-time ικανοποιεί την ανάγκη του ανθρώπου να έχει συνείδηση των όσων γίνονται γύρω του και γενικότερα στον υπόλοιπο κόσμο, ενώ το απλό search μας θυμίζει πράγματα του παρελθόντος.  Γι αυτό και το real-time είναι τώρα τόσο ισχυρό.  Ο άνθρωπος έχει επαφή με την πραγματικότητα, όπως αυτή εκτυλίσσεται.»
Το Twitter, είναι ίσως το σημαντικότερο real-time εργαλείο αυτή τη στιγμή, κι αυτό φάνηκε κατά την εξέγερση στο Ιράν που ξεπέρασε ακόμα και το CNN.  To Facebook όπως σας έχουμε ενημερώσει κάνει κι αυτό τις δικές του προσπάθειες να λανσάρει ένα παρόμοιο τρόπο αναζήτησης με συνεχή ροή αποτελεσμάτων για διάφορα γεγονότα, έτσι όπως καταγράφονται από «φίλους» σας, ή άτομα που έχουν δημόσιο προφίλ.  Ενώ από την μεριά της η Google νιώθει να απειλείται σ’ ένα βαθμό και είναι έτοιμη να εισέλθει στον ανταγωνισμό.
Δεν είναι όμως μόνο αυτές οι τρείς που ασχολούνται με το θέμα, αφού σχεδόν κάθε βδομάδα καινούργιες εταιρείες ξεπετάγονται προσφέροντας κάτι καινούργιο στο real-time search.  Κάποιες απ’ αυτές: Collecta, OneRiot, Scoopler, Topsy, Almost.at, Tweetmeme, Crowdeye, Omgili.  Κάθε εταιρεία, με τον δικό της τρόπο προσπαθεί να εντάξει το real-time search σε κάθε ροή πληροφοριών που υπάρχει στο Internet: Twitter, Facebook feeds, Digg submissions, comments σε blogs, RSS feeds, φωτογραφίες στο Flickr, YouTube videos, και σ’ άλλα πολλά.
Οι περισσότερες απ’ αυτές τις μηχανές αναζήτησης real-time εμφανίζουν τα αποτελέσματα χρονολογικά, και οι λίστες ανανεώνονται όταν έρχονται καινούργια αποτελέσματα.  Έτσι δουλεύει και το Twitter.  Tο πρόβλημα όμως είναι ότι με τόσα αποτελέσματα που εμφανίζονται οδηγούν πολλές φορές σε υπερπληροφόρηση και παραπληροφόρηση.
Αν και καυτό θέμα, το real-time search, χρειάζεται κάποια βελτίωση και σίγουρα το φιλτράρισμα των αποτελεσμάτων και την κατάταξή τους χρονολογικά και σύμφωνα με την βασιμότητα και αξιοπιστία της πηγής, όπως λέει και ο Schonfeld.

Reblog this post [with Zemanta]
]]> http://www.paperplane.gr/blog/2009/07/19/real-time-search/feed/ 0 Social Media case study : Mayo Clinic http://www.paperplane.gr/blog/2009/02/01/social-media-case-study-mayo-clinic/ http://www.paperplane.gr/blog/2009/02/01/social-media-case-study-mayo-clinic/#comments Sun, 01 Feb 2009 20:32:37 +0000 admin http://www.paperplane.gr/?p=402 mayoclinic.png

Χωρίς να είμαι ειδικός στα ιατρικά θέματα, πιστεύω ότι η περίπτωση της Mayo Clinic θεωρείται ούτως ή άλλως ξεχωριστή. Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός με στόχο την ιατρική μελέτη, τη διδασκαλία, την έρευνα αλλά και τη θεραπεία.

Αυτή που ίσως δεν είναι πολύ γνωστή, είναι η χρήση των Social Media και του Internet στα πλαίσια της επικοινωνίας με τους ασθενείς, τους γιατρούς και γενικότερα όλους όσους συνεργάζονται μαζί της.

Λογαριασμός στο twitter, blogs και podcasts για διάφορα θέματα, YouTube κανάλι, φωτογραφίες στο flickr αλλά και video gallery στο site της, Facebook σελίδα, slideshows με οδηγίες για οτιδήποτε μπορείς να φανταστείς, όλο το περιεχόμενο σε RSS feeds, αλλά και το ολοκαίνουργιο Sharing Mayo Clinic δίνοντας βήμα στους ασθενείς της να μοιραστούν την ιστορία τους.

Είναι σημαντικό ότι η Mayo Clinic χρησιμοποιεί τα Νέα Μέσα ολοένα και πιο πολύ, φαντάζομαι ότι τα αποτελέσματα είναι ορατά και γι’ αυτό συνεχίζουν να επενδύουν προς τα εκεί, όπως επίσης είναι σημαντικό και για μας να παρακολουθούμε και να μαθαίνουμε από τέτοιους πρωτοπόρους οργανισμούς. Η υγεία είναι ένας τομέας που τα social media εξερευνούνται σε πολλαπλά επίπεδα στο εξωτερικό, αφού κατορθώνουν να φέρνουν σε μεγαλύτερη επικοινωνία ανθρώπους στις πιο δύσκολες στιγμές τους.

]]> http://www.paperplane.gr/blog/2009/02/01/social-media-case-study-mayo-clinic/feed/ 0 Τι ζητάνε από τα agencies οι marketers http://www.paperplane.gr/blog/2008/10/21/what-marketers-ask-from-agencies/ http://www.paperplane.gr/blog/2008/10/21/what-marketers-ask-from-agencies/#comments Tue, 21 Oct 2008 14:07:48 +0000 admin http://www.paperplane.gr/?p=291 Δημοσιεύτηκε μια έρευνα που έτρεξε στην Αμερική για το τι θα θέλανε οι απανταχού marketers από τα digital και interactive agencies τους και τα αποτελέσματα είναι ιδιαίτερα ενδιαφέροντα :

  • Καλύτερη γνώση των ψηφιακών μέσων και μάλιστα είναι κάτι που αποτελεί για τους περισσότερους σημαντικό κριτήριο επιλογής agency
  • Μεγαλύτερη έμφαση σε προτάσεις που δεν εκπέμπουν, δεν “σπρώχνουν” μηνύματα αλλά παροτρύνουν τα κοινά τους να έρθουν και να ανακαλύψουν μόνοι τους ότι έχουν να τους πουν, pull αντί για push campaigns
  • Να χρησιμοποιήσουν τις online virtual κοινότητες προκειμένου να κατανοήσουν περισσότερο τι θέλουν οι πελάτες τους
  • [Το αγαπημένο μου :-) ] Σχεδόν όλοι ζητούν τα agencies και οι άνθρωποι τους να χρησιμοποιούν τα (social) μέσα τα οποία ευαγγελίζονται

Δε λείπουν φυσικά όλα τα βασικά και προαπαιτούμενα :

  • Κατανόηση συμπεριφορά καταναλωτών
  • Στρατηγική σκέψη
  • Ικανότητες για υψηλού επιπέδου δημιουργικά και branding
  • Και φυσικά η δυνατότητα να μετρηθεί η αποτελεσματικότητα όλων αυτών

Η πλήρης έρευνα εδώ

]]> http://www.paperplane.gr/blog/2008/10/21/what-marketers-ask-from-agencies/feed/ 0 Americans talk with companies in Social Media http://www.paperplane.gr/blog/2008/09/28/people-talks-with-companies-in-socialmedia/ http://www.paperplane.gr/blog/2008/09/28/people-talks-with-companies-in-socialmedia/#comments Sun, 28 Sep 2008 08:03:29 +0000 admin http://www.paperplane.gr/?p=240 Ανακοινώθηκε μια πολύ ενδιαφέρουσα έρευνα της Cone, μιας εταιρείας που ασχολείται με την επικοινωνιακή στρατηγική και το branding, γύρω από τη σχέση των Αμερικάνων καταναλωτών με τις εταιρείες που έχουν παρουσία στα Social Media.

Τα αποτελέσματα είναι πολύ αποκαλυπτικά για τον τρόπο που χρησιμοποιούν τα νέα μέσα για να μιλήσουν με τις εταιρείες, να πάρουν υποστήριξη από αυτές αλλά και γιατί όχι να προτείνουν βελτιώσεις και νέα προϊόντα και υπηρεσίες. Επίσης σημαντικό είναι το πόσο βελτιώνεται η εικόνα της εταιρείας στα μάτια του καταναλωτή όταν συμμετέχει σε ένα τέτοιο διάλογο.

232346015_eeea0a9231_o.jpg

Πιο αναλυτικά :

  • 93% πιστεύουν ότι οι εταιρείες πρέπει να έχουν παρουσία στα Social Media
  • 85% πιστεύουν ότι όχι μόνο πρέπει να είναι εκεί παρουσιάζοντας το μήνυμα της αλλά και να συνδιαλέγεται με τα κοινά της ενεργά
  • 56% αισθάνονται πιο δεμένοι με εταιρείες που βρίσκονται στα Social Media και τα χρησιμοποιούν για να μιλάνε μαζί τους

Αντίστοιχα ενδιαφέρουσα είναι και η κατανομή των διαφορετικών υπηρεσιών που αυτή τη στιγμή υλοποιούνται μέσα από τα Social Media, υποστήριξη σε προβλήματα, αμφίδρομη επικοινωνία και παροχή feedback σχετικά με τα προϊόντ και τις υπηρεσίες ή ακόμη και direct marketing στους τελικούς καταναλωτές.

Δείτε την πλήρη έρευνα στο site της Cone: http://www.coneinc.com/content1182

[photo credits]

]]> http://www.paperplane.gr/blog/2008/09/28/people-talks-with-companies-in-socialmedia/feed/ 0