paperplane

Βρεθήκαμε κι εμείς χθες στο Μουσείο Μπενάκη για την Ημερίδα του Ινστιτούτου Επικοινωνίας με στόχο να βρούμε “Ποιος φοβάται τα social media” μέσα από τα ευρήματα της έρευνας για τα social media και τις συζητήσεις.

Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι οι χρήστες γίνονται όλο και περισσότερο social, γράφουν blogs, καταναλώνουν πολύ περιεχόμενο κι όλα αυτά πολύ συχνότερα απ’ ό,τι πριν από δύο χρόνια.   Οι φόβοι τους όμως παραμένουν, όπως «για την διαχείριση των προσωπικών τους δεδομένων» και το φαινόμενο του «Μεγάλου Αδελφού»…

Από την άλλη ούτε η αγορά φαίνεται να πηγαίνει πίσω, μιας και αυτή έχει τους δικούς της φόβους, με αρκετά μεγάλα brands και διαφημιζόμενους να έχουν αναπτύξει αμυντικούς μηχανισμούς, αντιστάσεις απέναντι στα social media…

Πέρα από την έρευνα η ημερίδα κύλησε ήρεμα αν εξαιρέσουμε την πρώτη και δεύτερη ενότητα που υπήρχε μια κοιλιά λόγω της ανάγκης για καφέ από τους παρευρισκόμενους, όπως φανέρωσε το twitter stream.  Διασκεδάσαμε πολύ κατά τη διάρκεια της τρίτης ενότητας με την παρουσίαση του κύριου Τροχόπουλου από τη Βιβλιοθήκη της Βέροιας, μια πολύ ζωντανή παρουσίαση με πολύ γέλιο και πολλή ουσία.  Κι ενώ η τελευταία ενότητα μας φάνηκε και η πιο ενδιαφέρουσα, πολλοί μάλλον δεν είχαν την ίδια γνώμη, με την μισή αίθουσα να την έχει κάνει…

Αυτό που μου έλειψε από την ημερίδα είναι σίγουρα μια μεγαλύτερη έμφαση στα δύο ιδιαίτερα hot trending topics την παρούσα στιγμή…social shopping και mobile!

Υ.Γ. Όσο για τους φόβους των ανθρώπων της αγοράς ίσως αυτή η παρουσίαση να τους βοηθούσε να καταπολεμήσουν την όποια φοβία τους για τα social media και να καταλάβουν λίγο καλύτερα πώς να τα χειρίζονται.

Διαβάσαμε με πολύ ενδιαφέρον χθες  για την αλλαγή πλεύσης στην online παρουσία των μεγάλων FMCGs, Coca-Cola και Unilever.  Οι δύο εταιρείες αποφάσισαν να εστιάσουν τις προσπάθειες τους στις γνωστές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, βλέπε Facebook και YouTube, και να απομακρυνθούν από τα παραδοσιακά campaign sites.

Δεν θα τα εγκαταλείψουν τελείως βέβαια, αλλά ο στόχος και των δύο είναι να πάνε εκεί που βρίσκονται οι καταναλωτές τους, και να μην τους κουβαλάνε μακριά από τα δημοφιλή «λημέρια» τους.

Όπως υποστηρίζει και η senior global manager για το Axe Skin..

“It’s natural online to go to the place where people are already consuming media.  It’s less effort to ask people to leave an environment they’re already in.”

Άραγε θα καταργηθούν κάποια στιγμή τα campaign sites;  Το σίγουρο είναι ότι δεν τα χρειαζόμαστε για κάθε καμπάνια, ειδικά για εταιρείες FMCGs του μεγέθους  της Coca-Cola και Unilever, που έχουν κι ένα μεγάλο κι αξιοσέβαστο brand portfolio.   Άλλωστε το κόστος είναι μεγάλο και η δημιουργία περιεχομένου αρκετά δύσκολη για να συντηρηθούν τα campaign site..

Ποια μεγάλα brands κάνουν την καλύτερη χρήση των social media;
H καινούργια έρευνα του Altimeter Group και της Wetpaint αξιολογεί και κατατάσσει τα 100 καλύτερα brands όσων αφορά την εμπλοκή τους στα social media.  Η έρευνα αξιολογεί την εμπλοκή των brands σε πάνω από 10 social media εργαλεία όπως blogs, Facebook, Twitter, wikis, και discussion forums.

To νικητήριο brand….το Starbucks!  Με την 10άδα να διαμορφώνεται κάπως έτσι:

1. Starbucks (127)
2. Dell (123)
3. eBay (115)
4. Google (105)
5. Microsoft (103)
6. Thomson Reuters (101)
7. Nike (100)
8. Amazon (88)
9. SAP (86)
10. Tie – Yahoo!/Intel (85)

Σύμφωνα με την έκθεση της έρευνας τα social media θεωρούνται πλέον, και λόγο την οικονομικής κρίσης, αναπόσπαστο κομμάτι της μάρκετινγκ στρατηγικής των εταιρειών και brands, είτε μεγάλων είτε μικρών.  Η αποτελεσματικότητα των social media δεν είναι πλέον θέμα συζήτησης, το θέμα είναι πώς οι εταιρείες και τα brands θα εκμεταλλευτούν την δύναμη αυτών των εργαλείων.

Διαβάστε την έρευνα για να πάρετε μια γεύση για το πώς το καταφέρανε αυτά τα brands.