Η είσοδος του Google+ σε “υπηρεσία” το ερχόμενο διάστημα ανοίγει νέους ορίζοντες στο Social κόσμο. Μέχρι τώρα η πλειονότητα των χρηστών μοιραζόταν ανάμεσα στο Facebook και το Twitter με το πρώτο να είναι η mainstream επιλογή της πλειοψηφίας και το δεύτερο το “στέκι των εναλλακτικών”.
Έχουμε συμφωνήσει μεταξύ μας σε κάποιες βασικές αρχές χρήσης των μέσων η οποία προκύπτει και από τα ειδικά χαρακτηριστικά τους (βλέπε 140 χαρακτήρες για το Twitter). Το Twitter έχει μια δική του φυσιογνωμία, το αντιλαμβάνεστε όσοι έχετε αφιερώσει αράδες και αράδες tweets, έχετε μάθει να παίζετε με τα κουμπιά του και να δημιουργείται έτσι ένα ωραίο “αισθητικά” και λεκτικά αποτέλεσμα. Έχετε μάθει να στήνετε συζητήσεις ακόμα και αν δεν το επιτρέπουν οι κατασκευαστικοί περιορισμοί του.
Στην περίπτωση του Facebook υπάρχει μια άλλη φιλοσοφία. Τα pages (για εταιρείες, οργανισμούς κλπ) έχουν την δική τους κουλτούρα, στόχος είναι η επικοινωνία direct με τον user/πελάτη και γίνεται με διάφορους τρόπους μέσα από τα tabs που μπορείς να κρεμάσεις στη σελίδα και να την παραμετροποιήσεις στα μέτρα σου ή μέσα από τα postings στο wall. Τα user profile από την άλλη μορφοποιούνται σύμφωνα με την προσωπικότητα του χρήστη και την σημασία που δείνει στη ψηφιακή του ταυτότητα. Οι δυνατότητες του μέσου επιτρέπουν σημαντικό multimedia sharing από personal video & φωτογραφίες μέχρι μουσικά video στο youtube κ.α. Μάλιστα το sharing στο wall του Facebook δεν είναι καθόλου αμελητέα ποσότητα όπως ανακοίνωσε χθες ο Mark Zuckerberg με αφορμή την παρουσίαση της συνεργασίας με το Skype. Αυτή η ασχολία αναμένεται να έχει σημαντικά αυξητική τάση!
Άλλη χρήση στο Twitter, άλλη χρήση στο Facebook, τελείως διαφορετική στο Google+. Τρία διαφορετικά Social profiles, Τρία διαφορετικά πράγματα!
Το G+ και η στρατηγική του Googleplex να κρεμάσει όλα τα services κάτω από την ομπρέλα του κοινωνικού δικτύου δημιούργησε ήδη και τις πρώτες διαφοροποιήσεις στο πως μπορούμε να χρησιμοποιούμε αυτά τα εργαλεία. Στις λίγες μέρες που τρέχει το δίκτυο υπάρχει η εντύπωση πως πρόκειται για κάτι ενδιάμεσο των δύο προηγούμενων. Animated gifs διασχίζουν το stream, ολόκληρα κείμενα μπορούν να τοποθετηθούν με ευκολία ενώ τα circles κάνουν το δικό τους παιχνίδι επιτρέποντας σου να μοιραστείς με όσους θέλεις ότι θέλεις. Να μην ξεχάσω το Hangout και τις αναμενόμενες προσθήκες για δυνατότητα porting των προσωπικών μας blog στο δίκτυο, νέες σελίδες για επιχειρήσεις κ.α.
Όλα τα παραπάνω δείχνουν πως θα πρέπει να έχετε μια αντίληψη των μέσων και των διαφοροποιήσεων τους. Ειδικά στην περίπτωση εταιρειών και οργανισμών. Δεν είναι όλα για όλους και σίγουρα δεν είναι αναγκαίο να είστε παντού! Καλύτερα να μην υπάρχει ένα blank twitter account και καλύτερα να μην χρησιμοποιείται την στρατηγική του Twitter στο Facebook και αντίστροφα!
Πρόκειται για μια ερώτηση που με απασχόλησε και μένα κατά καιρούς. Το twitter είναι ένας ιδιαίτερος χώρος αφού δεν ταιριάζει σε όλους! Σίγουρα θα έχετε πετύχει φίλους, να σας λένε πως δεν “έχουν κάτι να πουν” είτε πως τους μπερδεύει η όλη εικόνα έχοντας συνηθίσει στην λογική του Facebook. Σίγουρα πάλι θα έχετε πιάσει τον εαυτό σας να σκέφτεται κάποια καλή ατάκα για το twitter, κάτι καλό για την ανανέωση του stream! Μια είδηση ίσως ή κάτι ενδιαφέρον να αναφέρετε; Τι γίνεται όταν πρόκειται για corporate approach; Τι λένε τα manuals και τα to-do εγχειρίδια εκεί έξω;
Στην εποχή της μεγάλης διάθεσης κειμένων και πληροφορίας είναι εξίσου σημαντικό και μεγαλύτερης σημασίας ίσως η ανάδειξη αξιόλογου περιεχομένου! Το internet έχει τέτοια κλίμακα που το “καλό” χάνεται ή δεν είναι εύκολο να ανακαλυφθεί μέσα στο mainstream πανικό εκεί έξω! Το Google στρέφεται στο user-rated-content με στόχο να περιορίσει το χάος που έφερε η λογική του αλγόριθμου της αναζήτησης που χρησιμοποιεί! (KILLing the heavy SEO world;) Παράλληλα αποζητά την συμμετοχή των χρηστών με μία retweet-like λογική στα αποτελέσματα της αναζήτησης και όχι μόνο!
Και για να επανέλθω τώρα, αναφορικά με το twitter, Retweeting is a must-have-practice! Δεν αναφέρομαι σε επίπεδο spam-αρίσματος του stream αλλά στο επίπεδο της επαφής σας με το περιεχόμενο! Διαβάζετε κάτι αξιόλογο από κάποιο account που ακολουθείτε; Μοιραστείτε το! Οι followers σας θα το εκτιμήσουν και θα σας το ανταποδώσουν με το ίδιο νόμισμα!
Το μοίρασμα περιεχομένου (retweet) από εταιρικά accounts είναι εξίσου σημαντικό! Δείχνει την διάθεση συνεισφοράς στην συλλογική γνώση, δείχνει το επίπεδο επαφής μιας εταιρείας με τα νέα μέσα αλλά και με το ίδιο το twitter και του σχετικά “ψαγμένου ακροατηρίου” του! Το να κάνεις retweet σημαίνει ότι διαβάζεις, ότι εξελίσσεις την γνώση σου και δεν φοβάσαι παράλληλα τον ανταγωνισμό στο πεδίο δραστηριοποίησης σου! Επιβραβεύεις τις καλές πρακτικές και τις ενδιαφέρουσες αναγνώσεις! Αν δεν υπάρχει κάτι σε επίπεδο εταιρικής παραγωγής ή αναφοράς κρατείστε επαφή με το μέσο, είναι ένας απλός τρόπος…
Φυσικά όλα τα παραπάνω θα μπορούσαν να είναι απλά μερικά bullets σε μια παρουσίαση, μια ανάγνωση και τίποτε άλλο! Εσείς κρατήστε ότι θα πρέπει να είσαστε αυθεντικοί στην επαφή σας με τα Μέσα, γνωρίστε την λειτουργία τους, αγκαλιάστε την δυναμική τους αλλά κάντε το άνοιγμα σας μέχρι εκεί που φτάνει πραγματικά ο βηματισμός σας!
Από την Τετάρτη το βράδυ έχει βουήξει ο τόπος με διάφορα άρθρα να γράφουν περί πιθανής εξαγοράς του Twitter είτε από την Google είτε από το Facebook με εκτιμόμενη τιμή πώλησης $8-$10 δις. Το twitter φαίνεται να βρίσκεται στα αρχικά στάδια συζητήσεων με τις δύο εταιρίες, μιας και κανείς δεν το έχει διαψεύσει, οι οποίες όμως μάλλον δεν πηγαίνουν και τόσο καλά.
Δεν ξέρω πως σας φαίνεται ένα τέτοιο ενδεχόμενο…Εμένα να σας πω, με προβληματίζει η πιθανότητα εξαγοράς για τον απλούστατο λόγο πως θα χαθεί αυτό το focus στο real-time που δίνει το twitter…Θα δούμε πως θα πάνε τα πράγματα, αλλά για να μην μας πάρει τόσο “από κάτω” ας το διασκεδάσουμε με 3 πολύ καλά video από τα Top 10 Funny YouTube Videos About Twitter. Σίγουρα κάποια θα τα έχετε δει, δεν πάυουν να έχουν όμως πλάκα!
Δεν είδα κάτι απίστευτο σ’ αυτο το video…Απλά κατάλαβα γι άλλη μια φορά πόσο έχει αλλάξει η ζωή μας…Και δεν θα έλεγα ότι είναι και υπερβολικό να το λέμε.
Σίγουρα πολύς κόσμος το κατακρίνει και δεν θέλει να έχει καμία σχέση με το site, ενώ και κάποιοι χρήστες δεν έχουν ότην ίδια “δυνατή” σχέση με το profile τους. Σύμφωνα όμως και με τις έρευνες που πραγματοποιούνται (βλ. έρευνα IOC), οι ώρες που περνάμε στο facebook και το υλικό που ανεβάζουμε στο προφίλ μας και σ’ αυτά των φίλων μας, συνέχεια αυξάνονται.
Έχει βουίξει ο τόπος, το internet δηλαδή, από την Δευτέρα με τον πασίγνωστο πλέον ‘Old Spice Man’ ή αλλιώς Isaiah Mustafa. Ο ηθοποιός, ο οποίος πρωταγωνιστεί και στις τηλεοπτικές διαφημίσεις της Old Spice για 3 μέρες απαντούσε σε ερωτήματα του κοινού- που υποβλήθηκαν στα Facebook και Twitter accounts της εταιρείας- μέσω διασκεδαστικών video που προβάλλονταν και θα συνεχίσουν να προβάλλονται στο κανάλι της Old Spice στο YouTube! Τα video φτάσανε τα 180+ στο σύνολό τους.
Αν και τα ερωτήματα και οι απαντήσεις πολλές φορές δεν είχαν καμία σχέση με το ίδιο το brand, σίγουρα η Old Spice κέρδισε τεράστια αναγνωρισιμότητα μέσω του virality που προκλήθηκε!
Παρακολουθήστε το αποχαιρετιστήριο video, κι αν έχετε χρόνο και τα υπόλοιπα, αξίζουν.
Βρήκαμε ένα πολύ ενδιαφέρον inforgraphic στο Mashable από την Viralheat, η οποία για ένα μήνα παρακολουθούσε 1,000,000 αναφορές στα social media που σχετιζόντουσαν με τα τελευταία επεισόδια εννιά Αμερικάνικων τηλεοπτικών σειρών. Οι αναφορές προερχόντουσαν από το Twitter, Facebook, YouTube, Google Buzz και άλλες πηγές, συμπεριλαμβάνοντας και το “συναίσθημα” που εκφράζανε οι αναφορές, τα σχόλια και οι ενημερώσεις.
Έπειτα η Viralheat σύγκρινε το social media buzz γύρω από τις σειρές με την τηλεθέαση που κατέγραψε η Nielsen για κάθε σειρά. Όπως δείχνει και το infograph πιο κάτω τα αποτελέσματα δεν δείξανε συσχετισμό μεταξύ του τι λέγεται στο web και της τηλεθέασης που σημείωσε η κάθε σειρά. Ενώ στην περίπτωση που τα συναισθήματα που εκφραζόντουσαν στα social media ήταν αρνητικά (περίπτωση “Lost”) τόσο χαμηλή ήταν και η τηλεθέαση και αντίστοιχα όσο θετικά ήταν τα συναισθήματα τόσο υψηλή ήταν και η τηλεθέαση.
Φαίνεται πως οι νεανικές εταιρείες μόδας έχουν μπει για καλά στον χορό των social media. Κι όπως φαίνεται προτιμούν το Facebook…άντε και λίγο το Twitter.
Ξεκινώντας από την Diesel, που έκανε κάτι αρκετά πρωτότυπο και θα συμπλήρωνα και πολύ χρήσιμο! Στις μπουτίκ της εταιρείας στη Ισπανία, τα δοκιμαστήρια έχουν γεμίσει φωτογραφικές μηχανές, κι αφότου οι πελάτες δοκιμάσουν τις διάφορες επιλογές τους μπορούν κάνουν log-in στο facebook, και να βγάλουν τις φωτογραφίες τους μέσω των Diesel Cam. Στη συνέχεια μπορούν να της ανεβάσουν αυτές στο Facebook, όπου οι φίλοι τους μπορούν να εκφράσουν την γνώμη τους, και να σχολιάσουν βοηθώντας έτσι στις αγορές.
Μια πολύ πρωτότυπη ιδέα για ένα κοινό που θέλει να μοιράζετε με τους «φίλους» του. Αξίζει να παρακολουθήσετε και το σχετικό βίντεο από την Diesel.
Από την άλλη, η μεγαλύτερη αντίπαλος της Diesel, η Levi’s, πραγματοποιεί «ακροάσεις» μέσω του Facebook για να βρεί το πρώτο online «κορίτσι της Levi’s» η οποία θα είναι η νέα εκπρόσωπος της σειράς womenswear της εταιρείας. Το «κορίτσι της Levi’s» θα συμμετέχει ενεργά σε Facebook και Τwitter και θα πρέπει να ενθαρρύνει τον διάλογο με το γυναικείο fan base της Levi’s .
Οι κοπέλες που φιλοδοξούν να γίνουν οι μελλοντικές εικονικές ομιλήτριες της αμερικανικής εταιρείας denim και casual ενδυμάτων καλούνται να υποβάλουν ένα βίντεο διάρκειας 1 -2 λεπτά μέσω του Facebook app της εταιρείας. Μέσω του βίντεο πρέπει να αποδείξουν γιατί θα ήταν το κατάλληλο πρόσωπο γι αυτό τον ρόλο. O διαγωνισμός για την ανάδειξη του «κοριτσιού της Levi’s» θα διαρκέσει μέχρι τις 20 Ιουνίου.
Πλέον όλο και αυξάνεται ο αριθμός των εταιρειών που πειραματίζονται στα social media. Αν και τα πρώτα βήματα, όπως η δημιουργία ενός account σε Facebook, Twitter ή οπουδήποτε αλλού είναι εύκολη υπόθεση, το θέμα είναι πως θα τα εκμεταλευτούμε αυτά τα εργαλεία με τρόπο ουσιαστικό ωστέ να επωφεληθεί το brand μας.
Γι αυτό και διοργανώθηκε χθές στην Αμερική το Smash Summit, οπού εκπρόσωποι του Twitter, του Facebook, της Google κι άλλων εταιρειών, συζητήσανε και προσφέρανε συμβουλές για βέλτιστες πρακτικές χρήσης και συμμετοχής στα social media.
Δείτε πώς τα καταφέρανε κάποιες από τις πετυχημένες εταιρείες στο video του Techcrunch….
Διάβασα σήμερα μια ενδιαφέρουσα συζήτηση (χθεσινή) μεταξύ των Phil Bronstein, εκδότη της San Francisco Chronicle και του Bill Gates, ο οποίος απαντάει ερωτήσεις γύρω από τα social media, την μικρή του εμπειρία σ’ αυτά και τις αλλαγές που έχουν φέρει σε διάφορους τομείς.
Γιατί άργησε λοιπόν τόσο πολύ να ενεργοποιηθεί στο Twitter και στο Facebook; Σχετικά με το δεύτερο, όπως υποστηρίζει:
“Until Facebook supported asymmetric relationships, it was a bit of a problem, I had like 1,000 people a day from the Philippines wanting to be my friend. I couldn’t say ‘no’ quickly enough; I love everybody in the Philippines, but I thought it’d be strange if I had all those 13-year-old girls signed up as my friend. Facebook wasn’t working for me”
Στη συνέχεια αναλύει μεταξύ άλλων το πώς επικοινωνεί με τους «φίλους» του, πώς πιστεύει ότι διαγράφεται το μέλλον της δημοσιογραφίας και ποιά είναι η πρώτη του εντύπωση για το iPad.
Πριν από 6 μήνες η Nielsen ξεκίνησε μια έρευνα που στόχο είχε να βοηθήσει τα brands και τους διαφημιστές να κατανοήσουν την αξία της διαφήμισης στο Facebook. Μετά από 6 μήνες έρευνας που αποτελούταν από 800,000 χρήστες του Facebook, πάνω απο 125 διαφημιστικές καμπάνιες στο Facebook και 70 brands, η Nielsen δημοσίευσε την έκθεση “Advertising Effectiveness: Understanding the Value of a Social Media Impression”.
Για να βρει το αποτελεσματικότερο διαφημιστικό μοντέλο η Nielsen εξέτασε τις δύο κατηγορίες στις οποίες εντάσσονται οι διαφημίσεις στο Facebook, paid media (το brand πλήρωσε για την προβολή του στα μέσα) και earned media (το brand δεν πλήρωσε για την προβολή του στα μέσα), και τα τρία είδη διαφημίσεων:
1. Homepage ads – διαφημίσεις στην αρχική σελίδα που περιέχουν κείμενο και φωτογραφία και την επιλογή να γίνουν ‘θαυμαστές’ του brand οι χρήστες (paid media)
2. Homepage ads with social context – homepage ads που συμπεριλαμβάνουν τα ονόματα των φίλων των χρηστών που έχουν γίνει “θαυμαστές” του brand (paid & earned media)
3. Organic Impression – τίτλου που εμφανίζονται στο news feed των χρηστών από φίλους τους που έχουν ήδη γίνει “θαυμαστές” του brand (earned media)
H έκθεση κατέληξε ότι μέσω earned media οι χρήστες είναι πιο πιθανόν να προσέξουν τις διαφημίσεις, να αφομοιώσουν το περιεχόμενο και να καταλήξουν σε αγορές. Άλλο ένα σημαντικό συμπέρασμα της έρευνας…όσες περισσότερες φορές εκτίθεται ο χρήστης σε paid και earned media τόσο μεγαλύτερη είναι η ανάκληση της διαφήμισης από τον χρήστη, της ευαισθητοποίησης του και της πρόθεσης αγοράς. Ενώ ο συνδυασμός των δύο είναι ακόμα πιο αποτελεσματικός όσων αφορά αυτά τα τρία. Δεν θα το λέγαμε και αναπάντεχο…
Διαβάστε ολόκληρη την έκθεση για περισσότερες πληροφορίες και συμβουλές για το πως να εκμεταλλευτείτε τις διαφημίσεις στο Facebook.
![Reblog this post [with Zemanta]](http://img.zemanta.com/reblog_e.png?x-id=4c49d6c8-5d35-4e78-83ff-ed90078505a1)
![Reblog this post [with Zemanta]](http://img.zemanta.com/reblog_e.png?x-id=ee15e573-34da-4bcf-85f5-0e4333595bfd)
![Reblog this post [with Zemanta]](http://img.zemanta.com/reblog_e.png?x-id=29da7911-d09d-4786-bbd0-209246c38c1a)
![Reblog this post [with Zemanta]](http://img.zemanta.com/reblog_e.png?x-id=605c4679-1882-44cd-8096-c82d0299759f)
