Βρεθήκαμε κι εμείς χθες στο Μουσείο Μπενάκη για την Ημερίδα του Ινστιτούτου Επικοινωνίας με στόχο να βρούμε “Ποιος φοβάται τα social media” μέσα από τα ευρήματα της έρευνας για τα social media και τις συζητήσεις.
Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι οι χρήστες γίνονται όλο και περισσότερο social, γράφουν blogs, καταναλώνουν πολύ περιεχόμενο κι όλα αυτά πολύ συχνότερα απ’ ό,τι πριν από δύο χρόνια. Οι φόβοι τους όμως παραμένουν, όπως «για την διαχείριση των προσωπικών τους δεδομένων» και το φαινόμενο του «Μεγάλου Αδελφού»…
Από την άλλη ούτε η αγορά φαίνεται να πηγαίνει πίσω, μιας και αυτή έχει τους δικούς της φόβους, με αρκετά μεγάλα brands και διαφημιζόμενους να έχουν αναπτύξει αμυντικούς μηχανισμούς, αντιστάσεις απέναντι στα social media…
Πέρα από την έρευνα η ημερίδα κύλησε ήρεμα αν εξαιρέσουμε την πρώτη και δεύτερη ενότητα που υπήρχε μια κοιλιά λόγω της ανάγκης για καφέ από τους παρευρισκόμενους, όπως φανέρωσε το twitter stream. Διασκεδάσαμε πολύ κατά τη διάρκεια της τρίτης ενότητας με την παρουσίαση του κύριου Τροχόπουλου από τη Βιβλιοθήκη της Βέροιας, μια πολύ ζωντανή παρουσίαση με πολύ γέλιο και πολλή ουσία. Κι ενώ η τελευταία ενότητα μας φάνηκε και η πιο ενδιαφέρουσα, πολλοί μάλλον δεν είχαν την ίδια γνώμη, με την μισή αίθουσα να την έχει κάνει…
Αυτό που μου έλειψε από την ημερίδα είναι σίγουρα μια μεγαλύτερη έμφαση στα δύο ιδιαίτερα hot trending topics την παρούσα στιγμή…social shopping και mobile!
Υ.Γ. Όσο για τους φόβους των ανθρώπων της αγοράς ίσως αυτή η παρουσίαση να τους βοηθούσε να καταπολεμήσουν την όποια φοβία τους για τα social media και να καταλάβουν λίγο καλύτερα πώς να τα χειρίζονται.
Χθες έλαβα μια πρόσκληση από το Ινστιτούτο Επικοινωνίας για να συμμετάσχω σε μια έρευνα για τα social media που απευθύνεται σε στελέχη επιχειρήσεων με στόχο να καταγράψει τις απόψεις τους σε σύγκριση με αυτές του καταναλωτικού κοινού, στο πλαίσιο μιας έρευνας η οποία διεξάγεται σε συνεργασία με το ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ, το ΠΑΝΤΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ και την MRB Hellas.
Η έρευνα ήταν αρκετά σύντομη και πιστεύω ότι όλοι μπορούν να αφιερώσουν ένα 10-λεπτο για να την ολοκληρώσουν.
Τα αποτελέσματα θα παρουσιαστούν στις 3 Νοεμβρίου σε μια ημερίδα του Ινστιτούτου, και πραγματικά είμαι πολύ περίεργη να τα δω, δεδομένου ότι βρισκόμαστε εν τω μέσω οικονομικής κρίσης.
Σε ό,τι αφορά το καταναλωτικό κοινό της Ελλάδας, μιας και στο εξωτερικό τα social media θεωρούνται αρκετά πιο διαδομένα, νομίζω ότι όλο και αυξάνεται το ποσοστό του κοινού που έχει καθημερινή επαφή με αυτά και θα ήθελα να δω αν και τα στελέχη των επιχειρήσεων έχουν λάβει αυτό το μήνυμα κι αν έχουν αρχίσει να κάνουν τα πρώτα βήματα προς αυτά τα μέσα. Αναμφίβολα η κατάσταση σε σύγκριση με τα δύο τελευταία χρόνια έχει βελτιωθεί – εν μέρει λόγω της κρίσης – μιας και έχουμε αρχίσει να βλέπουμε αρκετές και καλοφτιαγμένες social καμπάνιες.
Για να δούμε τι θα δείξουν τα αποτελέσματα των ερευνών στις 3 Νοεμβρίου.
Πολύ ενδιαφέρουσα η παρουσίαση και τα αποτελέσματα της έρευνας «Η χρήση και η αποτελεσματικότητα των ιστοσελίδων κοινωνικής δικτύωσης στην Ελλάδα», από το συνέδριο του ΣΔΑΔΕ (Σύνδεσμος Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού Ελλάδας).
Τα ευρήματα της έρευνας, όπως επισημαίνετε και στην παρουσίαση, θέλουν να αποτυπώσουν την χρήση & την αποτελεσματικότητα των ιστοσελίδων κοινωνικής δικτύωσης στην Ελλάδα, με έμφαση 1.την προσέλκυση και επιλογή προσωπικού (από στελέχη Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού) και 2. την αναζήτηση εργασίας (από υποψήφιους εργαζομένους).
Τα συμπεράσματα δείχνουν οτί τα στελέχη έχουν υψηλά επίπεδα χρήσης, κυρίως για την αναζήτηση μεσαίων και ανώτερων στελέχων, αλλά χαμηλά επίπεδα χρήσης ως εργαλεία συλλογής πληροφοριών για τους υποψήφιος εργαζομένους (σε σχέση με αντίστοιχούς τους στο εξωτερικό). Από την άλλη πλευρά οι υποψήφιοι εργαζόμενοι φαίνεται να είναι πιο ενεργοί χρήστες των social media στην γενική χρήση όσο και στην χρήση για αναζήτηση εργασίας.
Τον τελευταίο χρόνο άρχισα να ασχολούμαι και επαγγελματικά με τα social media και χαίρομαι ιδιαίτερα βλέποντας ότι μέσα σ’αυτόν τον ένα χρόνο έχουμε μαζευτεί πολλοί στον χώρο αυτό στην Ελλάδα. Πιστεύω ότι είναι μια πολύ ευχάριστη εξέλιξη και πιστεύω ότι όσο περνάει ο καιρός θα αναπτύσσεται όλο και περισσότερο η αγορά.
Βέβαια η ανάπτυξη έχει και τους κινδύνους της… Κι επειδή πήραμε πρόσφατα μια γεύση για το τι μπορεί να προκύψει, χάρηκα μ’ αυτό το άρθρο που είδα στο Social Media Today, με τίτλο “The 11 Commandments of Social Media”.
Ποιες είναι λοιπόν οι 11 εντολές που θα πρέπει να ακολουθούμε για να χτίσουμε μια αποτελεσματική social media παρουσία; Αν και προτείνω να διαβάσετε το σχετικό άρθρο, δείτε και μια περίληψη των εντολών:
- Thou shall not spam
- Thou shall not steal
- Thou shall not covet your competitor’s blog
- Thou shall not sell – anything, ever
- Thou shall not kill
- Thou shall not take the name of social media in vain
- Thou shall not commit adultery
- Thou shall honor thy audience
- Thou shall not forget the Sabbath Day
- Thou shall not worship any false Gods
- Thou shall not forget Commandments 1-10
Αυτά είναι τα συμπεράσματα από την έρευνα της FOCUS-BARI – την οποία δυστυχώς δεν κατόρθωσα να βρω online και γι΄αυτό το λόγο παραθέτω το αντίστοιχο απόσπασμα του BUSINESSTODAY – που μας οδηγεί σε ένα αριθμό γύρω στα 600.000 άτομα επι το πλείστον άντρες ηλικίας 13-34 ετών με μέση ή ανώτερη μόρφωση.
Διακρίνονται μάλιστα σε κάποιες αρκετά πρωτότυπες “φυλές”:
- Εθισμένοι (33%)
- Δραπέτες (22%)
- Εξερευνητές (19%)
- Funs (14%)
- Επικοινωνιακές (12%)
Βέβαια τα αντίστοιχα δημογραφικά στοιχεία του Facebook δίνουν σημαντικά μεγαλύτερο πληθυσμό Ελλήνων, περίπου 1.000.000 ανθρώπους άνω των 18 ετών, αλλά σίγουρα θα πρέπει να λάβουμε υπόψη μας ότι αρκετοί λογαριασμοί δε χρησιμοποιούνται συχνά ή κάποιοι έχουν ανοίξει παραπάνω από ένα λογαριασμό για λόγους privacy ή άλλους.
Φαίνεται ότι η Ελλάδα έχει μπει για τα καλά στο χορό των social networks.
Σε πρόσφατο post του Inside Facebook, με στατιστικά στοιχεία για τον online πληθυσμό του Facebook ανά χώρα, η Ελλάδα σκοράρει ψηλά σε διάφορες κατηγορίες :
- 5η στις πιο γρήγορα αναπτυσσόμενες χώρες το 2008 σε ποσοστό, με αύξηση της τάξης του 181%
- Σε απόλυτο αριθμό online πληθυσμού με 518.500 χρήστες κατατάσεται 15η στις πιο γρήγορα αναπτυσσόμενες χώρες για το 2008
- και 23η σε απόλυτο πληθυσμό ανάμεσα στις Top 25 χώρες εκτός Αμερικής! στην ίδια λίστα με χώρες που το Internet έχει σημαντικά υψηλότερη διείσδυση όπως είναι με Αγγλία, Γερμανία, Ισπανία, Ιταλία
Μου φαίνεται ότι από την επόμενη χρονιά θα δούμε ενδιαφέρουσες εξελίξεις στα online πράγματά μας και στην Ελλάδα. Οι αριθμοί μεγαλώνουν.
[ Το πλήρες άρθρο εδώ ]