paperplane

Τις τελευταίες βδομάδες παρακολουθούμε προσπάθειες από εταιρείες να προσφέρουν διάφορες social υπηρεσίες στο κοινό τους, διευρύνοντας έτσι τις επιλογές τους για επαφή με τους «φίλους» τους.

Η μεν Google με το Buzz που δεν έμεινε απαρατήρητο, όπως είχαμε προβλέψει, προκαλώντας μεγάλες αντιδράσεις αφού αυτόματα συνέδεσε τους χρήστες του Gmail με τις e-mail επαφές τους χωρίς να πάρει την άδειά τους.  Η δε Microsoft ανακοίνωσε λίγο αργότερα το Outlook Social Connector που θα συνδέει το outlook με υπάρχοντες πλατφόρμες, όπως το LinkedIn.  Και οι δύο προσπάθειες δείχνουν ένα γενικότερο trend, όπως διαβάσαμε και σε σχετικό άρθρο στο The Converstation του Harvard Business Review:

“…they signify a larger trend that point toward the “socialization” of our activities.  And this is an important trend.  Some things are indeed made better than social.”

Αλλά όπως συνεχίζει και το άρθρο, κι όπως έδειξαν και οι πρώτες βδομάδες λειτουργίας του Google Buzz, δεν μπορούν όλα να γίνουν social.  Κι αυτό γιατί το κοινό θέλει να μοιράζεται κάποια πράγματα σε κάποιες πλατφόρμες με τους φίλους τους ή γνωστούς τους αλλά μέχρι εκεί.  Όπως επισημαίνει κα το άρθρο οι εταιρείες πρέπει να κατανοήσουν τις ανάγκες του κοινού για δικτύωση και κοινωνική επαφή  σε κάθε τεχνολογία ή πλατφόρμα.

“Businesses that are looking to benefit from social technologies are going to need better and more intimate understandings of the people and cultures of those they hope will leverage their services…The current hypothesis that everything is better with “friends” is being tested before our eyes.”