paperplane

Πολύς κόσμος ιδιαίτερα στην Ελλάδα, δεν δείχνει εξοικειωμένος με τα social media, με πολλούς να τα έχουν πάρει από φόβου, ενώ οι μεγάλοι θαυμαστές των social media φαίνεται να έχουν αποξενωθεί από τα παραδοσιακά μέσα και τις “παλιές” πρακτικές.

Γι αυτό, κι επειδή κι εμείς τις περισσότερες φορές μιλάμε για social media, νομίζω ότι θα ήταν σωστό να ρίξουμε και μια ματιά στο τρόπου που τα παραδοσιακά με τα νέα μέσα αλληλοσυμπληρώνονται σε θέματα marketing.   Άλλωστε τα social δεν είναι εχθρός των παραδοσιακών μέσων κι ούτε το αντίθετο. 

H εφαρμογή και των δύο στην marketing στρατηγική μας είναι αναγκαία τις περισσότερες φορές, προσφέροντας μια αποτελεσματικότερη παρουσία.  Κι αυτό γιατί όπως αναφέρεται και σε σχετικό blog post:

“I don’t know anyone that lives their life entirely online.  Each day we’re all exposed to a variety of media and marketing messages.”

Με την διάσπαση του κοινού σε διάφορα μέσα, η ένταξη των νέων και παραδοσιακών μέσων στην στρατηγική σας γίνεται όλο και πιο αναγκαία, για να ενισχυθεί το μήνυμά σας.  Το άρθρο που διάβασα πρόσφατα εξηγεί πως η ένταξη και των δύο στην marketing στρατηγική αποφέρει μεγαλύτερα κέρδη.  Οι λόγοι γι αυτό είναι ότι:

• Παρόλο που δεν μπορείτε να ελέγχετε τα social media με το παραδοσιακό marketing, μπορείτε να έχετε τον έλεγχο του μηνύματος που θέλετε να διαδώσετε.
• Το παραδοσιακό marketing ξεκαθαρίζει τα μηνύματα που διαδίδονται στα social media
• Τα social media ενισχύουν το παραδοσιακό marketing.

Όπως έχουν δείξει τα παραδείγματα κάποιων εταιρειών, χρησιμοποιώντας και τα παραδοσιακά αλλά και τα νέα μέσα, το κοινό επικοινωνεί με το brand και μεταξύ του, συμμετέχει αλλά και ενδιαφέρεται περισσότερο για τα μηνύματά σας. 

Ρίξτε μια ματιά στο σχετικό άρθρο ίσως αναθεωρήσετε την στρατηγική σας…

Έφτασε και το 2010, καλή χρονιά σε όλους λοιπόν, με υγεία και χαρά!

Αν και ο καινούργιος μπήκε, για το πρώτο μας post για το 2010, θα γυρίσουμε λίγο πίσω στο 2009, μιας και με την επιστροφή μας δημοσιεύτηκαν δύο έρευνες για τα πιο social brands της χρονιάς που μας πέρασε.

Πρέπει να σημειωθεί ότι και στις δύο έρευνες, του Social Radar και του Vitrue, στα top ten social brands του 2009, τα μόνα δυο brands που είχαν παρουσία ήταν η Apple και το iPhone.  Πολύ ενδιαφέροντα τα αποτελέσματα, ρίξτε τους μια ματιά και πάρτε και μερικές ιδέες για το 2010 από τα πιο social brands.

Καλή χρονιά και πάλι!

Μετά την επιτυχία που σημείωσε πέρυσι η social media καμπάνια του Mountain Dew, του αναψυκτικό της Pepsi-Co, το γνωστό brand λάνσαρε μια καινούργια social media crowdsourcing καμπάνια.  Φαίνεται ότι στην Mountain Dew έχουν καταλάβει την αποτελεσματικότητα των social media και του crowdsourcing.
Αρχικά η περσινή καμπάνια του Mountain Dew, που είχε πάρει το όνομα Dewmocracy, έδωσε την δυνατότητα στους φαν του αναψυκτικού να επιλέξουν ένα νέο αναψυκτικό με βάση την κλασσική γεύση του Mountain Dew σημειώνοντας μεγάλη επιτυχία.  Φέτος η Mountain Dew θέλει να ανεβάσει πιο ψηλά τον πήχη με την καμπάνια Dew Labs Challenge, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία 12seconds.tv, 50 κουτιά του αναψυκτικού, και πολύ YouTube.
Όσοι ενδιαφέρονται να συμμετάσχουν θα πρέπει να στείλουν video στο 12seconds.tv ή μέσω e-mail.  Στους 50 νικητές θα αποσταλούν 5 κούτες με 7 νέες γεύσεις του αναψυκτικού, αλλά και κάποια έργα τέχνης, μια βιντεοκάμερα και σφηνοπότηρα.  Με την βιντεοκάμερες θα τραβάνε τις δοκιμές των καινούργιων γεύσεων, με μερικά απ’ αυτά να έχουν ήδη ανέβει και όσο περνάνε οι μέρες ο αριθμός αυτών αναμένεται να αυξηθεί.  Μετά τις γευστικές δοκιμές θα πρέπει να επιλέξουν τις 3 αγαπημένες τους νέες γεύσεις του αναψυκτικού και στο τέλος το κοινό θα ψηφίσει για την νέα γεύση.
Έχοντας εμπειρία πλέον στο χώρο η Mountain Dew έχει μάθει από την επιτυχία και τα λάθη που είχε κάνει στην περσινή της καμπάνια. Το brand της Pepsi-Co γνωρίζει ότι οι καινοτόμες social media καμπάνιες εξαπλώνονται γρήγορα με πολύ μικρότερο κόστος μιας και το κοινό νιώθει ότι είναι πιο αυθεντικές απ’ ότι οι πολυδάπανες τηλεοπτικές διαφημιστικές καμπάνιες.
Όλο και περισσότερες εταιρείες και brands αντιλαμβάνονται τα πλεονεκτήματα που θα τους επιφέρει μια social media καμπάνια, με τα social media marketing budgets να αυξάνονται!

Related articles by Zemanta

• You: You Have 12 Seconds to Choose Mountain Dew’s New Flavor (mashable.com)

Στις αρχές Δεκεμβρίου έκανα μια ομιλία στην Κύπρο για το 5ο συνέδριο Marketing του νησιού. Με κάλεσαν να μιλήσω για τη σχέση Social Media και marketing, μια θεματολογία που αποφάσιζαν να αγγίξουν για πρώτη φορά.

Στην παρουσίαση είχα 2 κεντρικούς άξονες:

• Τα Social Media σαν μια ευκαιρία για τις επιχειρήσεις να έχουν ένα δικό τους κανάλι πληροφόρησης και επικοινωνίας με το κοινό τους
• Tα Social Media σαν μια ευκαιρία για τις εταιρείες να “εκχωρήσουν” τον έλεγχο ενός μέρους από τις επιχειρησιακές τους διαδικασίες στους πελάτες ή την αγορά τους.

Για το πρώτο, έχουμε γράψει αρκετές φορές και στο παρελθόν. Ο δεύτερος άξονας όμως συγκέντρωσε και το ενδιαφέρον του κοινού με ερωτήσεις και συζητήσεις στο τέλος του πάνελ.

Η ιδέα είναι ότι αρκετές επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο εκχωρούν ένα μέρος από τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες στους πελάτες τους, δίνοντας τελικά μεγαλύτερη αξία στα ίδια τα προϊόντα ή υπηρεσίες τους. Παραδείγματα για τα οποία έχουμε μιλήσει στο παρελθόν είναι η περίπτωση της Starbucks που ζητά από τους πελάτες της να “αναλάβουν το τμήμα έρευνας και ανάπτυξης” προτείνοντας νέες υπηρεσίες ή προϊόντα για τα καταστήματα, και ψηφίζοντας μετά για τις καλύτερες ιδέες.

Μια άλλη περίπτωση εκχώρησης του ελέγχου που έχει παρουσιαστεί πολλές φορές στο παρελθόν είναι αυτή της Doritos η οποία το 2007 ζήτησε για πρώτη φορά από τους πελάτες της να φτιάξουν αυτοί το διαφημιστικό της για το μεγάλο event του Super Bowl – τη σημαντικότερη στιγμή για τις διαφημιστικές εκστρατείες στις ΗΠΑ. Η ποσότητα (1.000 προτάσεις), αλλά και η ποιότητα των διαφημιστικών που προτάθηκαν ήταν τόσο μεγάλη, που η Doritos συνέχισε να επαναλαμβάνει το “πείραμα”. Σε 2 εβδομάδες λήγει η προθεσμία για το φετινό διαγωνισμό.

Το βασικότερο case study όμως από όσα παρουσίασα στην Κύπρο ήταν αυτό του iPhone. Παρόλο που στη αρχική του έκδοση ήταν (απλώς) ένα πολύ ωραίο κινητό τηλέφωνο, στην πορεία η Apple με μια σημαντική στρατηγική απόφαση κατάφερε να το μετεξελίξει σε μια πλατφόρμα προϊόντων.

Ανοίγοντας το Software Developers Kit (SDK) του λογισμικού για το iPhone πήρε μια σημαντική απόφαση που άλλαξε το χαρακτήρα της συσκευής. Το iPhone από ένα προϊόν της Apple, έγινε μια πλατφόρμα συνάντησης καταναλωτών και επιχειρηματιών από όλο τον κόσμο.

Κάθε προγραμματιστής σήμερα μπορεί να αναπτύξει μια εφαρμογή οποιουδήποτε είδους και να την κάνει διαθέσιμη μέσα από το Tunes ή το Applications Store. Μπορεί να επιλέξει αν την εφαρμοή του μπορούν να την κατεβάσουν στο iPhone οι καταναλωτές δωρεάν ή επι πληρωμή, οπότε η Apple του κρατά ένα μέρος των εσόδων.

Ξαφνικά, η Apple παύει να ασχολείται με την έρευνα και ανάπτυξη νέων εφαρμογών για το κινητό της προκειμένου να το κρατήσει ανταγωνιστικό. Το αναλαμβάνουν αυτό οι χιλιάδες developers από όλο τον κόσμο, ενώ και αυτοί ωφελούνται αποκτώντας ένα παγκόσμιο δίκτυο διανομής – αυτό των πελατών του iPhone.

Με λίγα λόγια, το iPhone γίνεται ένα marketplace – μέχρι στιγμής υπάρχουν διαθέσιμες πάνω από 10.000 εφαρμογές κάθε είδους. Από ενημέρωση και εφαρμογές γραφείου, μέχρι παιχνίδια, προσωπική βελτίωση, ακόμη και εργαλεία για μαστορέματα!

Talk about win – win…